4Sigma

Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
Unidad Azcapotzalco


Ingeniería de Calidad
«4 Sigma»

Ingeniero: José Trinidad Tapia Cisneros

Ingeniero: Albor Pérez Ulises
Ingeniero: De la Cruz Villar Brayan Omar
Ingeniero: Gómez Domínguez Bernardo Ignacio
Ingeniero: Jiménez Alejos Jesús Alfonso
Ingeniero: López Peralta Brenda Lydia
Ingeniero: PérezGonzález Emmanuel
Ingeniero: Vizuet Zapien Mauricio

4RM2
06-Mayo-2015
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………..3
¿Qué es sigma?........................................................................................3
¿Qué es seis sigma?................................................................................3
¿Cuál es la meta del seissigma?.............................................................4
Antecedentes…………………………………………………………………………...5
¿Cuáles son los beneficios del seis sigma?........................................................6
¿A qué procesos el Seis Sigma es aplicable?....................................................6
Principios Filosóficos del Seis Sigma…………………………………………..……7
Principio defuncionamiento…………………………………………………………..8
Herramientas……………………………………………………………………………10
Estructura Humana…………………………………………………………………….12
Estructura de niveles de cinturón…………………………………………………….13
El 4 sigma en comparativa……………………………………………………………14
Metodología 6σ en las empresas…………………………………………………….15
Lean six sigma………………………………………………………………………….18
Ejemplo 4 sigma………………………………………………………………………..19 Definiendo DPMO y Oportunidad……………………………………………………..20
Six sigma enMéxico…………………………………………………………………....22
De 4 a 6 sigma en el mundo…………………………………………………………...24









INTRODUCCIÓN
¿Qué es sigma?
Sigma es una letra griega (σ) usada en la Estadística para representar el desvío-estándar de una distribución. En Estadística, las letras griegas son usadas para representar parámetros, y sus valores son siempre desconocidos. Por lo tanto, el valor de sigma es siempre desconocido, pero es estimado a partir de diversos parámetros de una muestrarepresentativa.
Sigma es, por lo tanto, una medida da cantidad de variabilidad que existe cuando medimos alguna cosa. En el caso de un producto, siempre existen muchas características importantes o críticas para la calidad. Normalmente recolectamos datos y medimos el sigma de algunas características. Si el valor del sigma es alto, él nos indica que hay mucha variabilidad en el producto. Si elvalor del sigma es bajo, entonces el producto tiene poca variabilidad y, por consiguiente, es muy uniforme. Estamos siempre buscando producir productos uniformes con casi ninguna variabilidad. Luego, cuanto menor sea el valor del sigma, mejor será la característica del producto o proceso.
¿Qué es seis sigma?
Seis Sigma es utilizado de diferentes maneras; he aquí algunas definiciones que puedenayudarlo a entender esta problemática:
Seis Sigma – o Benchmark. Seis Sigma es usado como un parámetro para comparar el nivel de calidad de procesos, operaciones, productos, características, equipamientos, máquinas, divisiones y departamentos, entre otros.

Seis Sigma – la Meta. Seis Sigma también es una meta de calidad. La meta de los Seis Sigma es llegar muy próximo a cero defectos, error o falla.Pero no es necesariamente cero. En verdad, 3,4 partes por millón de unidades defectuosas, 3,4 defectos por millón, 3,4 fallas por millón, 3,4 ppm.

Seis Sigma – la Medida. Seis Sigma es una medida para determinado nivel de calidad. Cuando el número de sigmas es bajo, tal como en procesos dos sigma, implicando más o menos 2 sigmas (+2 σ), el nivel de calidad no es tan alto. El número de no-conformidado unidades defectuosas en tal proceso puede ser muy alto. Si lo comparáramos con un proceso 4 sigma (+4 σ), donde puede no tener más o menos cuatro sigmas, aquí tendremos un nivel de calidad significativamente mejor. Entonces, cuanto mayor el número de sigmas, mejor el nivel de calidad.

Seis Sigma – la...