4Ta tarea filosofia de la calidad

Libro Desarrollo de una cultura de calidad. Págs. 133-141
1) Hoshin-kanri: Hoshin significa direccionamiento y kanri significa administración diaria y la combinación de ambas se traduce comoAdministración por directrices.

2) Administración por directrices: Metodología sistemática de planeación que se utiliza para definir, ejecutar y dar seguimientos a objetivos estratégicos conmejoramientos graduales.

3) PHVA: Este es el ciclo de Deming que se desarrolla en 4 siglas las cuales significan; Planear, Hacer, verificar y actuar.

4) Objetivos clave: Son las metasprincipales o fundamentales que se propone una persona o en este caso particular una empresa.

5) Administración interfuncional: Es la cual se enfoca en los objetivos estratégicos del negocio que marcanla pauta al mejoramiento continuo alineado con las estrategias globales.

6) Administración funcional: Es la que consta de todos los funcionamientos operativos del negocio que deberán sostenerel nivel de desempeño requerido para que desde ahí se impulse el mejoramiento continuo estipulado en los objetivos estratégicos.

7) Administración de la operación diaria: Conjunto e actividadesrealizadas todos los días por cada área o función de la organización para alcanzar su propósito e implica actividades encaminadas a mantener y a mejorar el estado actual del área.

8) Kaizen:Proceso que sigue la secuencia de mantenimiento, corrección y mejoramiento continúo.

9) Reporte de tres generaciones: Es un seguimiento que se le da a la ejecución de los planes estratégicos.10) Primera generación: Reporte que demuestra la información general del plan, así como las estrategias planeadas originalmente.


Folleto de clases, clase 1 hasta clase 4
11) Innovación: Esla creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

12) Just in time: Se trata del diseño adecuado de un proceso industrial o administrativo para que los materiales y...