5.2 Las macrotendencias

5.2 Énfasis en la cultura participativa y democrática en las organizaciones.
La partici­pación de las personas en los procesos de toma de decisiones, la consulta conti­nua, lasoportunidades de diálogo, las comunicaciones directas, los programas de sugerencias, la utilización de convenciones y conmemoraciones, la Libertad en la elección de tareas y métodospara ejecutarlas, los trabajos en grupo y en equipo, las opciones de horarios de trabajo, los planes de sugerencias y la dispo­nibilidad de información en línea están consolidando laadministración consulti­va y participativa que permite a las personas trabajar en una cultura democrática e impulsora. Existe una preocupación por el clima organizacional y lasatisfac­ción de las personas. La calidad de vida pasó a ser una obsesión: significa buenos salarios, buenos beneficios, cargos bien diseñados, clima organizacional sano, estilo de liderazgoeficaz, motivación intensiva, retroalimentación continua, recompensas por el buen desempeño -como refuerzo psicológico-, intensa comu­nicación e interacción, educación continua, yotros. Un empleado no puede tener calidad de vida en la empresa si no dispone de todas estas cosas. La cali­dad de vida permite retribuir trabajo de calidad a la empresa. EI retornojustifica la inversión: un empleado feliz trabaja mejor y produce mucho más que un em­pleado insatisfecho y rebelde. Para amparar esa nueva cultura está surgiendo una nueva estructurasimple con pocos niveles jerárquicos, de manera que la base organizacional se aproxime a la cima. Además se está presentando la liberaliza­ción del área de ARH en lo pertinente a lasacciones disciplinarias y punitivas.
EI área está perdiendo su antiguo aire severo y sombrío, para ganar una nueva postura abierta, amigable y de apoyo y soporte a las personas.