5 Estrategias Para La Gesti N De Conflictos

5 Estrategias Para La Gestión De Conflictos
En cualquier situación que involucre a dos personas, se puede dar un conflicto. Las causas del conflicto pueden ir desde diferencias filosóficas adiferencias de objetivos hasta pujas por el poder. Los conflictos gestionados de manera deficiente o no gestionados, generan una ruptura en la confianza y pérdida de la productividad. En pequeñas empresas oáreas, donde el éxito a menudo depende de la cohesión de unas pocas personas, la pérdida de confianza y productividad puede ser una señal del fracaso del negocio.
Con un simple entendimiento de cincoestrategias básicas para manejar los conflictos, los líderes podrán resolver mejor determinadas situaciones antes de que escalen a un punto de no retorno.
1. Complacencia
La estrategia de lacomplacencia, le da al lado opuesto lo que desea. El uso de la complacencia a menudo ocurre cuando una de las partes desea mantener la paz a toda costa, o percibe que el conflicto es menor. Cuando se avecinaun posible conflicto se cede o se pregunta al otro que es lo que desea y se le concede.
2. Evitar
La estrategia de evitar busca desarmar el conflicto por completo. Demorando o ignorando el conflictoquien lo evita espera que el problema se resuelva sin una confrontación. Aquellos que tratan de evitar lso conflictos siempre, tienen una baja autoestima ú ocupan una posición de bajo poder. A veces elevitar o correrse del lugar de los conflictos puede ser muy útil, por ejemplo al despedir a un empleado popular pero improductivo. Ignorar el malestar o los conflictos que pueda suscitar este despidohasta que las cosas se calmen o se den cuenta que ya no tiene sentido quejarse por alguien que no está, es una buena estrategia.
3. Colaboración
La colaboración funciona, por el hecho de integrarideas que generen varias personas. El objetivo es encontrar una solución creativa aceptable para todos. La colaboración requiere el compromiso de tiempo significativo que no es ideal para todos los...