5 estrategias a prueba de crisis

5 estrategias a prueba de crisis
1 El servicio paga. Ante un escenario de crisis, seguramente tendrás que competir con muchas personas que venden el mismo producto o servicio que tú. La únicasolución es diferenciarte. ¿Cómo hacerlo? Tratando a cada cliente por su nombre es un buen comienzo. Pero, sobre todo, agregando valor a tu oferta. Por ejemplo, da seguimiento a cada caso, ofrecegarantías o llama a tus consumidores para darles consejos sobre cómo aprovechar al máximo lo que te compraron.
El objetivo es lograr que el consumidor aprecie en tu oferta un valor superior a la suma dedinero que pagó. La sensación que debe experimentar es la siguiente: "estoy pagando menos dinero por lo que en realidad me estoy llevando a casa". Cuando logras esto, el cliente lo reconoce y probablementeregresará contigo. Incluso estará dispuesto a pagar más dinero, pues sabrá que en ningún otro lugar encontraría los beneficios que tú le das en cada compra.
En ventas, lo más importante es que elcliente que conquistaste se quede contigo para iniciar una relación a mediano y largo plazo. Nota: venderle a un consumidor nuevo cuesta siete veces más dinero que volverle a vender a una persona que yate compró.
2 Conviértete en socio de tus clientes. Antes se pensaba que vender era convertirse en un proveedor de determinado artículo. Hoy, un emprendedor no puede darse este lujo. Por lo tanto,tienes que conocer tan bien a tus consumidores que debes saber cuál es el valor que le da a las soluciones que ofreces. Tu misión es conseguir que tu cliente logre realmente el propósito que busca apartir de la compra del producto o servicio que vendes.
Primera prueba: analiza qué ventajas encuentra en ti el consumidor.
Segunda prueba: examina qué tienes que darle a cada cliente para que te sigacomprando.
Ser socio de tu cliente significa que lo conozcas a tal grado que sepas qué más le puedes ofrecer para que él saque el mayor pro-vecho de su compra. Al final, conseguirás que deje de...