5 FUERZAS DE PORTER

Modelos Mentales por Peter Senge

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Escuela Internacional de Coaching Teléfonos:(+34) 93 517 4250 / 3702
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Modelos Mentales
Formación Profesional de Coaching

“No vemos el mundo como es,
Sino como somos”
El Talmud

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Modelos Mentales
Peter Senge, La Quinta Disciplina, Edit. Garnica

¿Por que fracasan las mejores ideas?
Todos los directivos saben que muchas ideas excelentes jamás sellevan a la práctica. Las estrategias brillantes no se traducen en actos.
Los conceptos sistémicos nunca se integran a políticas operativas. Un
experimento piloto demuestra que un nuevo enfoque genera mejores
resultados, pero ese enfoque jamás se difunde.
Estamos cada vez más convencidos que este "trecho entre el dicho y
el hecho" no surge de intenciones débiles, de flaqueza de voluntad o
aunde una comprensión asistémica, sino de modelos mentales. Más
específicamente, los nuevos conceptos no se llevan a la práctica
porque chocan con profundas imágenes internas acerca del
funcionamiento del mundo, imágenes que nos limitan a modos
familiares de pensar y actuar. Por eso la disciplina de manejar
modelos mentales -el afloramiento, verificación y perfeccionamiento
de nuestras imágenesinternas acerca del funcionamiento del mundopromete ser una decisiva innovación en la construcción de
organizaciones inteligentes.
No podernos llevar en la mente ni una organización. ni una familia ni
una comunidad. En la mente llevamos imágenes, supuestos e
historias. Los filósofos han comentado los modelos mentales durante
siglos, desde la alegoría de la caverna de Platón. "El traje nuevodel
emperador" es un cuento clásico que no trata sobre la fatuidad de la
gente sino sobre los modelos mentales que la aprisionan. La imagen
de la dignidad del monarca les impedía ver en realidad su desnudez.
Al examinar los logros de las ciencias cognitivas en su libro La nueva
ciencia de la mente, Howard Gardner escribe: "A mi entender, el
mayor logro de las ciencias cognitivas ha consistidoen la clara
demostración de un nivel de representación mental' que está activo
en diversos aspectos de la conducta humana.

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Nuestros "modelos mentales" no sólodeterminan el modo de
interpretar el mundo, sino el modo de actuar. Chris Argyris de
Harvard, quien ha trabajado con modelos mentales y aprendizaje
organizacional durante treinta años, lo expresa de esta manera:
"Aunque las personas no siempre se comportan en congruencia con
las teorías que abrazan (lo que dicen), sí se comportan en
congruencia con sus teorías en uso "los modelos mentales".Los modelos mentales pueden ser simples generalizaciones, como "las
personas son indignas de confianza", o teorías complejas, tales como
mis supuestos acerca de por qué los miembros de mi familia se
conducen de tal manera. Pero lo más importante es que los modelos
mentales son activos, pues moldean nuestros actos. Si creemos que
las personas son indignas de confianza, no actuamos como sihubiéramos creído lo contrario. Si yo creo que mi hijo no confía en sí
mismo y mi hija es muy agresiva, continuaré interviniendo en sus
discusiones para impedir que ella le dañe la autoestima.
¿Por qué los modelos mentales son tan poderosos para afectar lo que
hacemos? En parte porque afectan lo que vemos. Dos personas con
diferentes modelos mentales pueden observar el mismo
acontecimiento...