5 Porqu S Logis

Patricio Javier González del Hoyo 1607528 aula: 07 grupo: 704 10/03/15
METODO DE LOS 5 PORQUÉS
¿Qué son los 5 porqués y para qué sirven?
Los 5 porqués es una técnica de análisis utilizada para laresolución de problemas que consiste en realizar sucesivamente la pregunta "¿ por qué ?" hasta obtener la causa raíz del problema, con el objeto de poder tomar las acciones necesarias para erradicarla ysolucionar el problema.
El número cinco no es fijo y hace referencia al número de preguntas a realizar, de esta manera se trata de ir preguntando sucesivamente "¿por qué?" hasta encontrar lasolución, sin importar el número de veces que se realiza la pregunta.
El método de los 5 porqués se emplea en la fase de análisis de la resolución de problemas, y por lo tanto, en situaciones como:
Laresolución de problemas, mediante la pregunta ¿por qué? se tratará de encontrar la causa origen de los mismos.
Para eliminar el despilfarro.
Puede utilizarse conjuntamente con el diagrama de flujo de undeterminado proceso, ya que así podremos obtener mejoras en por ejemplo:
Una disminución de los tiempos de espera.
Una reducción del tiempo durante el proceso.
Modo de aplicación.
Para aplicarcorrectamente la técnica de los 5 porqués realizaremos los siguientes pasos:
1. Definir el problema a solucionar o aquel punto que queremos mejorar.
2. Empezar la serie sucesiva de preguntas “¿por qué?”, algunasde las preguntas típicas son:
¿Por qué ha surgido este problema?
¿Por qué no funciona este mecanismo?
¿Por qué no se mejora este proceso?
3. Cuando no se puede contestar una de las preguntas significaque se ha llegado a la causa raíz del problema.

Ejemplo: Una maquina se ha averiado
¿Por qué se ha parado la máquina? - Saltó el fusible debido a una sobrecarga.
¿Por qué hubo una sobrecarga? - Poruna lubricación inadecuada de los cojinetes.
¿Por qué la lubricación era inadecuada? - La bomba de lubricación no funcionaba bien.
¿Por qué no funcionaba bien la bomba de lubricación? - El eje de...