5 Sugerencias para evitar la resistencia al cambio

Revista ORBIS / Ciencias Humanas Año 1 / Nº 1 / 2005

Marelys Núnez de Sarmiento y Odilis Gómez El Factor Humano: resistencia a la Innovación tecnológica. / Orbis | (1) 23-34

EL FACTOR HUMANO: RESISTENCIA A LA INNOVACIÓN TECNOLOGICA
MARELYS NÚÑEZ DE SARMIENTO (1)
E-mail: mjns24@hotmail.com

ODILIS GÓMEZ (2) odilisg@cantv.net

RESUMEN El propósito del presente artículo es establecer elimpacto que tienen las innovaciones tecnológicas en las personas que forman parte de las organizaciones. Las reacciones involucradas en la adopción de una determinada tecnología, los cambios de paradigmas que involucran y la necesidad de la participación general de los miembros de la misma. Así como también la importancia de las tecnologías de información para la creación de ventajas competitivasen un mercado cada día más globalizado. Obteniéndose como reflexión final que los cambios tecnológicos deben ser adoptados en conjunto con el personal y en concordancia con los intereses de la empresa. Palabras Clave: Paradigmas, Innovación, Cambio, Tecnología, Tecnologías de Información y Actitudes.

ABSTRACT The intention of the present article is to establish the impact that has thetechnological innovations in the people who comprise of the organizations. The reactions involved in the adoption of a certain technology, the shifts of paradigms that they involve and the necessity of the general participation of the members of the same one. As well as the importance of the technologies of information for the creation of competitive advantages in a market every day more global. Obtainingitself like final reflection that the technological changes must altogether be adopted with the personnel and in agreement with the interests of the company. Key words: Paradigms, Innovation, Change, Technology, Technologies of Information and Attitudes. _________________________
(1) Dra. en Ciencias Gerenciales. Profesora asociada de la Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”.(2) Dra. en Ciencias Gerenciales. Profesora de Universidad Alonso de Ojeda.
Recibido: febrero 2005 / Aprobado: julio 2005

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Revista ORBIS / Ciencias Humanas Año 1 / Nº 1 / 2005

Marelys Núnez de Sarmiento y Odilis Gómez El Factor Humano: resistencia a la Innovación tecnológica. / Orbis | (1) 23-34

INTRODUCCION La innovación es el resultado de un proceso complejo e interactivo en el queintervienen tecnologías, recurso humano, formaciones profesionales, capacidades organizativas, diseños, y otros factores intangibles de la actividad empresarial. Es por lo tanto, el arte de transformar el conocimiento en riqueza y calidad de vida (Innovarium, 2003). La innovación tecnológica aparece como una condición esencial para la expansión organizacional, de forma que el cambio tecnológicoviene a ser el impulso que está detrás de un crecimiento sostenido. En contraposición, aparece la resistencia al cambio, que resulta ser de mayor impacto social que tecnológico, teniendo que ser combatidos los paradigmas de las personas que conforman la organización, puesto que esto conlleva un cambio en su rutina laboral. Difícilmente se pueden adelantar cambios en una organización o empresa siestos no están soportados por los valores, actitudes y conducta de su gente; por lo que resulta importante el compromiso a la hora de iniciarlos. Es decir en la medida en que el trabajador internaliza y se hace coparticipe de esos cambios se siente más protagonista de los procesos y no victima de ellos. En esta línea, la tecnología ha sido el elemento impulsor de cambios. La organización que lautilice mejor y logre insertarla exitosamente en sus patrones culturales y estrategias de desarrollo, será más competitiva y sus procesos más eficientes. Sin pensar en un futuro cortoplacista, ni tampoco que es otra moda o tecnología más, se debe tener en cuenta que otros pueden estar tomando la delantera, dejándolo fuera de la competencia. Dentro de las tecnologías, las de información deben ser...