5 p del marketing

LAS 5 P DEL MARKETING:
DISEÑE SU ESTRATEGIA
COMERCIAL
La Estrategia Comercial es el plan para llevar los
productos al mercado y sobrevivir en el tiempo. Sin un
plan, fácilmente podemos perder el rumbo y perder el
negocio.
Esta estrategia comercial o estrategia de marketing, es
una combinación de herramientas que le permitirán
llegar al mercado que usted busca. Estas herramientas
seresumen en las "5 P" del marketing:

Al elaborar esta estrategia, se supone que están
definidos los temas más amplios y prioritarios: la
razón de ser del negocio, los objetivos generales y de
largo plazo que se espera alcanzar, etc.
Nosotros aplicaremos un modelo basado en 4 etapas:
1. Diagnóstico: Análisis interno y externo (FODA)
2. Diseño: Definir la estrategia (5P)
3. Implementación:Hacer realidad las decisiones
tomadas
4. Medición de resultados: Control de gestión para
evaluar el éxito de nuestra estrategia
Conoceremos los resultados obtenidos a través de
mediciones muy concretas, con esas mediciones
revisamos nuevamente el diagnóstico, mejoramos el
diseño, volvemos a implementar y medimos
nuevamente. Es decir, este modelo presenta 4 etapas que
se desarrollan como uncontinuo, de la siguiente forma:

Etapas del Modelo:
1. Análisis interno y externo (FODA)
Siempre la primera etapa para definir una estrategia,
debe ser diagnosticar la empresa y el entorno para
saber con que contamos y que es lo que debemos
mejorar.
2. Definición de la estrategia
Teniendo claro las fortalezas y oportunidades, así como
las debilidades y las amenazas, estamos en condicionesde definir el "mix comercial", es decir, las combinaciones
de características del producto, precio, promoción, postventa y distribución. Los pasos para cumplir con esta
etapa ya fueron analizadas en este módulo.
3. Implementación.
En esta etapa se organizan las acciones concretas que
debo seguir para que mi estrategia se haga realidad.
Considere siempre hacer un plan de trabajo con lasactividades más urgentes al principio, (obtener licencia,
buscar local comercial, diseñar el envase del producto,
etc.). Para cada actividad fije plazos razonables y
anótelos. Además, cada actividad debe tener un
objetivo, que será el resultado esperado (licencia al día,
local instalado con sus permisos al día, envase en
funciones, etc.).
4. Medición:
Ahora debo saber si el negocio marcha enel camino
correcto acorde a la estrategia. Para saberlo, en esta
etapa se hacen controles usando indicadores de gestión,
los que nos ayudaran a medir en forma objetiva si la
estrategia es un aporte para nuestro negocio.

Los indicadores de gestión son datos concretos que nos
informan aspectos claves de nuestro negocio. Por
ejemplo, si mi estrategia considera el utilizar un nuevo
localpara atraer a más clientes, un indicador de gestión
podría ser: la cantidad de clientes adicionales que llegan al
nuevo local, comparado con la cantidad de clientes que
llegaban a la ubicación antigua.

comparación, estos pueden ser datos anteriores
(cuantos clientes atendía en el local antiguo al mes,
por ejemplo) o datos de comparación con otros
negocios del mismo rubro (cuantos clientesatienden en
promedio los locales similares al mío).
Una práctica para consolidar lo revisado en este
capítulo.

En datos concretos sería:
Nombre del indicador:
Aumento de clientes
Fórmula de cálculo:
Diferencia en cantidad de clientes atendidos al mes.
Al comparar la cantidad de clientes atendidos
mensualmente en el antiguo local con los clientes
atendidos en un mes en el nuevo local,me indicará si
mi estrategia fue apropiada.

Al usar Indicadores, necesitamos contar con datos de

Ejemplos de otros Indicadores:
Aumento en las ventas
(Ventas del mes – Ventas del mes anterior)
Porcentaje de productos rechazados por los clientes
(Producto rechazados / Productos vendidos)
Disminución en los costos
(Costos mes actual – Costos mes anterior o Costo
unitario actual –...