5 S

5`s

Introducción

as 5’s son cinco principios japoneses, cuyos nombre
omienzan con “S”.

ste manual servirá para orientar a todo personal en
écnicas, procedimientos y auditorias.

e trata deentender, usar y aplicar las bases de las 5
mejoras continuas, condiciones de calidad, seguridad
del medio ambiente en todo el corporativo.

Misión

Posicionar nuestras agencias en los primeroslugares de Ventas y Calidad de Servicio al
Cliente a Nivel Nacional.

Visión
Ofrecer productos y servicios de excelente
calidad, desarrollando continuamente nuestra
calidad y oferta de servicio yatención,
asegurando la satisfacción total y continuidad
en las operaciones con nuestros clientes.

Valores
*Lealtad
*Integridad
*Honradez
*Creatividad
*Espíritu de equipo
*Espíritu de empresa*Responsabilidad
*Entusiasmo

Selección
(Seiri)

Disciplina

5`s

Orden
(Seiton)

(Shitsuke)

Cultura

Limpieza

(Seiketsu)

(Seiso)

Selección:
*Seleccionar lo que sirve de lo que no sirve.

*Ubicarqué no se usa en determinado tiempo o c
un grado de importancia.
*Eliminar o guardar en un lugar adecuado (Lay
Out).

Orden:

Ordenar todo lo que se seleccionó en la primera “S”

Un lugar paracada cosa y cada cosa en su lugar.

Siempre listo para utilizarse en cualquier situación.

*Regresar el objeto tomado para comenzar el ciclo.

Limpieza:

*No limpiar mas, sino evitar que seensucie

Mantener siempre limpia y en óptimas condiciones tu
erramienta y área de trabajo.

*Tener siempre el material o productos con los que
haces tu limpieza y en su área designada.

Cultura:*Mantener siempre las 3 primeras “S”.

*Hacerlo como un hábito y formar una necesidad.

*Empezar a implementar ayudas visuales, incluso
fotografías de cómo deben estar siempre las áreas
de trabajo.Disciplina:
*Hacer visibles los resultados de las 5s.

*Provoca la crítica constructiva en otras áreas.

*Implementación de recorridos de área de trabajo
personales y en grupo.

Gracias…