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Teoría y Gestión de las Organizaciones                                                            Unidad 1 

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ESCUELA SOCIOLÓGICA 

 
 
En  la  permanente  búsqueda  de  la  eficiencia  de  las  labores  de  los  obreros  y  empleados, 
las  escuelas  clásicas  (administración  científica  y  administración  industrial  y  general) 
focalizaron  sus  aportes  en  las  tareas  y  las estructuras  de  las  organizaciones.  Al  ser 
humano se les decía que hacer y lo hacía, como si fuera una máquina. 
“Máquina  y  trabajador,  trabajador  y máquina. ¿Será posible hacer una distinción entre ellos, más allá 
de  la  apariencia  física?  Hoy  estamos  seguros  de que  es  posible,  pero  en  aquellos  tiempos no era  tan  
así.” 

A  partir  de  1920,  con  los  aportes  de  otras disciplinas  como  las  ciencias  sociales,  la 
antropología,  la  sociología  y  la psicología,  se realizaron numerosas investigaciones para 
conocer  otros  aspectos  no  considerados  hasta  ese momento por la administración, como 
son  las  actitudes,  las  motivaciones,  los  trabajos  en  grupo,  el  liderazgo,  la  interacción 
social, entre otros.  
Pero  los  dueños  de  las  empresas empezaron  a  darse  cuenta  de  que  las   personas  podían 
hacer  más  aportes  si  se  lograba  que  se identificasen con los objetivos de la compañía, si 
se  establecían  maneras  de  comunicarse  mejor.  En  otras  palabras,  si  se  trataba  de 
comprender el comportamiento de las personas. 
 

Marco histórico en el que se desarrolló 
la escuela sociológica 
 
Los  diversos  enfoques  derivaron de  circunstancias  históricas  específicas  que influyeron 
en  los  investigadores  y  pensadores  de  la  época.  En  la  escuela  sociológica   los  factores 
que influyeron fueron los siguientes: 
 
● Creación de la legislación social: 
A  partir  de  la  finalización  de  la  1º  Guerra  Mundial  (1919)  se  inició  en  el  mundo  una 
renovación  de  fondo   en  las  legislaciones laborales.  Con  anterioridad,  el  empresario 
ejercía  una  fuerte  dominación  en  la  relación  laboral.  Desde  el  poder  público  se 
garantizaba  la  libertad  de  contratación  en  el  marco del  trato individual con el trabajador 
–negociación  directa  entre  trabajador  y  la  empresa­.  Se  sucedió  el  Tratado  de  Paz  de 
Versalles con sus cláusulas referidas al trabajo y la presión de los sindicatos, entre otros. 
Las  conferencias  internacionales  emitieron  resoluciones  sobre  el  derecho  de  huelga,  de 
libre asociación, de indemnización por accidentes de trabajo, etc. 
 
● Fortalecimiento del movimiento sindical. 
Comenzaron  a  utilizarse  convenios  colectivos  de  trabajo,  que  fijaron   normas  de  la 
relación laboral para trabajadores nucleados en cada sindicato. 
 
●Desarrollo de las ciencias relacionadas con la conducta humana. 
Se  comenzaron  a  plantear  hipótesis1  respecto  de  la  conducta  del  ser  humano  apoyadas 
en método científico de relevamiento y análisis de información. 
 
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 Es todo enunciado para el que no hay posibilidades en un momento dado de verificación y refutación con datos de la realidad. Se adopta como si fuese verdadero para estudiar las consecuencias que se desprenden 
de adoptarlo como premisa o suposición. 

Profesora C.P.N Dujovne Yanina           ­ 3 ­ 

Teoría y Gestión de las Organizaciones                                                            Unidad 1 

Toma  de  conciencia  de  la  improductividad  de la aplicación de los preceptos 
de las escuelas clásicas. 
La  aplicación de los preceptos de las escuelas clásicas provocaba recelos y desconfianza 
en los trabajadores. Había muchas huelgas y la mayoría de los obreros tenían una actitud 
de no colaboración en las empresas en que trabajaban. 
 
 
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LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE 
 
En  el  año  1924  se  inició  una  serie  de  experiencias  en  la  empresa   Western  Electric 
Co.  en  los  Estados  Unidos,  localizada  en  el  barrio  de ...