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5.1.2 TOMA DE DECISIONES.
La ​
toma de decisiones​
 es el ​
proceso​
 mediante el cual se realiza una elección 
entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, 
estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel ​
laboral​
, ​
familiar​
, 
sentimental, ​
empresarial​
 (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la 
administración​), etc., es decir, en todo momento se toman ​
decisiones​
, la diferencia 
entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La 
toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las 
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando 
no se evidencie un conflicto latente). La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada porque una persona 
haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un 
problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un 
problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar 
decisiones con ese especifico motivo. ​
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse 
alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. 
Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario ​
conocer​
, 
comprender​
, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos 
casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las 
consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la 
vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la ​
organización​
, para los 
cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más 
seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a 
todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica. Tipos de decisiones 

Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como 
lo es la frecuencia con la que se presentan. Se clasifican en cuanto a las 
circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para decidir 
y como decidir (Lander Ramos Bazan). 
Decisiones programadas Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte 
en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan 
con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y 
por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta 
razón, también se las llama ​
decisiones estructuradas​
. La persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que 
simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente. 
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o 
reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones 
recurrentes porque limitan o excluyen alternativas. 
Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de una empleado recién contratado porque, por regla general, las organizaciones 
cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen 
procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios. 
Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes. Sean 
complejos o simples. Si un problema es recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato 
para una decisión programada. Por ejemplo, las decisiones en cuanto a la 
cantidad de un producto dado que se llevará en inventario puede entrañar la 
búsqueda de muchos datos y pronósticos, pero un análisis detenido de los 
elementos del problema puede producir una serie de decisiones rutinarias y ...