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h15.1 Concepto e importancia de las relaciones pblicas./h1
h4By karlosacosta buenastareas.com/h4
5.1 Concepto e importancia de las relaciones puacuteblicas.br /
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Conceptobr /
Es el arte, teacutecnica y ciencia de gestionar lacomunicacioacuten entre una organizacioacuten y puacuteblico clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estrateacutegico. Tiene la caracteriacutestica de ser una forma de comunicacioacuten bidireccional, puesto que no soacutelo se dirige a su puacuteblico (tanto interno como externo) sino que tambieacuten lo escucha yatiende sus necesidades, favoreciendo asiacute la mutua comprensioacuten entre la organizacioacuten y su puacuteblicobr /
Se definen como un esfuerzo planeado que realiza la organizacioacuten para influir sobre las actitudes y opiniones de un grupo especiacutefico que pueden ser clientes, accionistas, gobierno, proveedores entre otros. br /
Se trata de la filosofiacutea de organizacioacuten quese traduce en una serie de acciones de comunicacioacuten, generalmente de caraacutecter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del puacuteblico objetivo. Un puacuteblico objetivo que puede ser fiacutesico (una persona) o juriacutedico (una empresa) .br /
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Importancia de las relaciones puacuteblicasbr /
Las relaciones puacuteblicas constituyenun elemento clave como conjunto de herramientas de la mercadotecnia que ayudan a promover lo que se quiere vender con seriedad, compromiso y atencioacuten. br /
Es muy importante que las personas o el departamento encargado de las Relaciones Puacuteblicas dentro de una empresa mantenga la consistencia de la imagen de dicha organizacioacuten y sobre todo mantener una excelente comunicacioacutencon su entorno.br /
Las relaciones puacuteblicas no son incompatibles con las actividades de marketing y decomercializacioacuten para crear un clima favorable para las ventas.br /
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5.2 Objetivos y funciones de las relaciones puacuteblicasbr /
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Objetivos principales de las relaciones publicas br /
Consolidacioacuten y proyeccioacuten de la imagen de la organizacioacuten, br /Generar opinioacuten puacuteblica,br /
Comunicacioacuten de doble viacutea con los sectores involucrados, br /
Publicidad institucional de la empresa,br /
Afianzamiento del factor humano, br /
Servir de apoyo al aacuterea de comercializacioacuten, br /
Realizacioacuten de campanas destinadas a promover y hacer conocer aspectos determinados de la empresa, br /Difusioacuten a nivel de prensa, br /
Ceremonial y protocolo. br /
Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores. br /
Prevenir conflictos y malas interpretaciones. br /
Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social. br /
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Las Relaciones Puacuteblicas abarcan una serie de actividades que las podemos clasificar en br /
Anaacutelisis de laimagen organizacional en los medios de difusioacuten. br /
Campantildeas de imagen corporativa. br /
Comunicacioacuten y promocioacuten. br /
Estrategias y programas de manejo de la comunicacioacuten en situaciones de crisisbr /
Entrenamiento en relaciones con medios de difusioacuten. br /
Investigacioacuten de opinioacuten y de mercados br /
Organizacioacuten de...