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Teoría de las Relaciones
Humanas
Por: Andrés Méndez Beltrán

Introducción
Es también denominada
(escuela humanística de la
administración), fue
desarrollado por Elton Mayo
y sus colaboradores. Fuebásicamente un movimiento
de reacción y de oposición a
la teoría Clásica de la
Administración.

Orígenes de la Teoría
• Necesidad de humanizar y
democratizar la administración.
• El desarrollo de lasllamadas
ciencias humanas: Psicología y
Sociología.
• Las ideas de la filosofía
pragmática de Jhon Dewey y de
la psicología dinámica de Kurt
Lewin.
• Las conclusiones del
experimento de Hawthorne.

Elexperimento de Hawthorne
A partir de 1924 en EEUU se
inició con algunos estudios para
verificar la correlación entre la
productividad e iluminación en
el área de trabajo, dentro de los
presupuestosclásicos de Taylor

El experimento de Hawthorne
Elton Mayo había
dirigido una
investigación en una
fábrica textil cercana a
Filadelfia, donde se
presentaban problemas
de producción y una
rotación depersonal
cercana al 250%.

El experimento de Hawthorne
En 1927 Elton Mayo inició
un experimento en una
fabrica de la Western
Electric Company, situada
en Chicago, en el barrio
Hawthorne con lafinalidad
de determinar la relación
entre la intensidad de la
iluminación y la eficiencia
de los obreros.

El experimento de Hawthorne
Luego, se practicó un
estudio sobre la fatiga,
los accidentes en eltrabajo, la rotación de
personal y el efecto de
las condiciones físicas
del trabajo sobre la
productividad de los
empleados.

El experimento de Hawthorne
Primera Fase
Las obreras reaccionaban alexperimento de acuerdo con
las suposiciones personales,
se creían en la obligación de
producir más cuando la
intensidad de la iluminación
aumentaba y producir
menos cuando disminuía.
Efecto psicológico.

Elexperimento de Hawthorne
Primera Fase
Dado el factor psicológico,
extendieron la experiencia a
la verificación de la fatiga en
el trabajo, al cambio de
horarios, a la introducción
de periodos de...