502Factores psicosociales y presencia de mobbing en profesor 2

Volumen 9 No. 3
Julio-Septiembre 2008
Salus cum propositum vitae

•
•

•

Portada
Número Actual
•
Indice
Información para los autores

FACTORES PSICOSOCIALES Y PRESENCIA DE MOBBING EN
PROFESORES UNIVERSITARIOS
Manuel Pando Moreno, Lourdes Ocampo de Aguila, Juan Antonio Aguila Marín, Jorge Castañeda Torres,
María Teresa Amezcua Sandoval.
Universidad del Valle de Atemajac (Guadalajara, Jal.,México) y PIENSO en Latinoamérica A.C.
E-mail: manolop777@yahoo.com.mx
Introducción
Mobbing es un fenómeno que afecta la salud laboral, que empezó a estudiarse
a principios de la década de los años ochenta por el psicólogo alemán Heinz
Leymann, quien lo define como: “toda comunicación hostil e inmoral que se
dirige de una manera sistemática por uno o más individuos hacia un
compañero de trabajo que,debido a ello, es empujado a una posición de
indefensión que le impide continuar eficientemente con sus actividades
laborales “(1). Otra definición que ayuda a esclarecer el concepto es la
propuesta por Hirigoyen (2): “Es toda conducta abusiva (gestos, palabras,
comportamiento, actitud) que atenta, por su repetición o sistematización, contra
la dignidad o la integridad psíquica o física de unapersona, poniendo en
peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo”.
Mobbing se origina de la palabra latina mobile vulgus, que significa el movimiento de la gentuza, de lo
plebeyo (3). El sustantivo inglés mob significa muchedumbre, multitud desordenada, tumultosa, violenta y
el verbo to mob significa literalmente atacar, atropellar, agredir. Respecto al uso del término mobbing,
hemos encontradoque por lo general esta palabra es empleada en los países nórdicos, bálticos y
centroeuropeos; en los anglosajones se hace referencia a este fenómeno con términos como bullying,
bossing y harassment; en los países de habla francesa se utiliza harcèlement moral, en los que se habla
portugués se le conoce como coacçâo moral y en los países hispanos se hace referencia al acoso moral,
acosopsicológico, o hasta psicoterrorismo (4). La gran variedad de términos para referirse a un mismo
fenómeno genera confusiones al estudiarlo y justifica la necesidad de esclarecer el concepto. En el
presente estudio utilizaremos indistintamente los términos mobbing y acoso psicológico.
El mobbing es un tipo de hostigamiento que puede ser promovido por una o varias personas y
“reforzado” silenciosamente por elequipo de colaboradores, que por temor a convertirse a su vez en
víctimas del rechazo, no hacen nada por apoyar a la víctima del acoso. Por su parte, el acosado
generalmente sufre las consecuencias de este ambiente hostil sin tener una comprensión clara de los
motivos que desencadenaron malos tratos en las relaciones cotidianas, ridiculizaciones, humillaciones y
comportamiento cruel, quefinalmente se manifiestan en un quiebre emocional, caracterizado por

molestias de tipo psicosomático, que con base en diversas investigaciones, Leymann (5), reporta con los
siguientes porcentajes: Dolores de cabeza: (51%), dolores de espalda (44%), alteraciones del sueño,
depresión e irritabilidad (41%), dolores de las cervicales (36%), falta de concentración (35%) y crisis de
inseguridad (32%). Estossíntomas afectan tanto al desarrollo personal del acosado, como sus relaciones
interpersonales en el contexto laboral y familiar.
El fenómeno de mobbing ha sido estudiado principalmente en Europa, destacando además de Leyman
(6),

investigadores como Dejours (7), Hirigoyen (8) y más recientemente,

Piñuel (9). En las

investigaciones realizadas por dichos especialistas en instituciones docentes,instituciones públicas y
comunidades científicas, se aborda la influencia de diferentes factores y la relación causal que se
establece entre la violencia y las condiciones económicas, sociales y culturales de los ciudadanos (10).
En el presente estudio se explora cómo los factores psicosociales, es decir, los agentes externos que
conforman el ambiente de trabajo, afectan la relación del...