507061951 PRODUCTO N 1



FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION CENTRO ULADECH - TRUJILLO ASIGNATURA:
RESPONSABILIDAD SOCIAL III


IDENTIFICACIÓN DE LAPROBLEMÁTICA





CICLO:


III


DOCENTE TUTOR: CABREJOS RUBIO, ANGELA NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ARAUJO GUILLEN ROSA
INTEGRANTES DE GRUPO:


 AGUIRRE RAMIREZ, MARTÍN

 ARAUJO GUILLEN, ROSA CAPRISTÁN MATTOS, GUADALUPE

 CENTURIÓN ABANTO, ERICK

 GOMEZ NEYRA, JHOSELIN

 MELENDEZ RAMOS, ANA

 PAREDES GARCÍA, GEAN CARLO

 PEREZ COLMENARES, LEYDI

 REYESPESCORAN, EDUARDO

 RUBIO MONDOÑEDO, EDELMIRA

 SAAVEDRA CALDERON, CARLA

 SARMIENTO ALTAMIRANO, KAROL

 VARGAS PELAEZ, MARVIN.






FECHA: 24/04/15.


IDENTIFICACIÓN DE LAPROBLEMATICA

1.- TEMA PLANTEADO:

MARKETING Y CONSUMO RESPONSABLE

2.- DELIMITACIÓN DEL AMBITO DE INTERVENCIÓN

 INSTITUCION EDUCATIVA PÚBLICA “SAN NICOLAS”
 CALLE PARIS S/N URB. SAN NICOLAS
POBLACION ENCUESTADA: 32 ALUMNOS.

3.- REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD U ORGANIZACIÓN:(Director, Presidente, Secretario General, Secretario de actas, etc.).
 DIRECTOR: VILLALOBOS TIMOTE, JORGE CARLOS. SUB-DIRECTOR: LEZAMA BUENO, MADELEINE.

4.- DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

Por medio de la aplicación de las encuestas a los alumnos del 5° “A” de la I.E. “San Nicolás”, llegamos a laconclusión de que los alumnos en su mayoría no saben lo que es el marketing, no saben por qué medios pueden presentar un reclamo y tienen una vaga idea de lo que es un libro de reclamaciones.

5.-CAUSAS

 Falta de conocimiento y orientación sobre los derechos del consumidor.
 Desconocimiento de los medios y mecanismos para presentar una queja o un reclamo.
 Poca información sobre elmarketing.
 Incapacidad de reconocimiento de la publicidad engañosa.

6.- CONSECUENCIAS

 Alta probabilidad de que sus derechos sean vulnerados.
 No presentan su queja y/o reclamo por el...