539400423 preventivo cpu



Servicio Pan Americano de
Protección, S.A. DE C.V. Reporte :

REPORTE DE MANTENIMIENTO
Fecha y Hora :
PREVENTIVO




NOTA MUY IMPORTANTE Porseguridad, el usuario deberá permanecer al lado de su equipo mientras se proporciona el mantenimiento correctivo (en caso de tener que retirarle una PC, se quedará con el disco duro sicontiene información sensible), revisará que el técnico verifique que se cumplan satisfactoriamente cada punto el Check List, llenará personalmente la Encuesta de Satisfacción y firmará el reporteindicando que recibe el equipo operando satisfactoriamente. Puede anotar sus comentarios o hacerlos llegar a la Gerencia de Telefonía y Micro cómputo en el Corporativo.

Nombre UsuarioSucursal

Zona

Región

Departamento

Tel. Usuario

Dirección Suc.

Ciudad


Equipo

Modelo

Tipo

Marca

No. Serie


Fecha y Hora de Atención

Fecha y Hora de
Término

Técnico


Check List (El usuariodebe verificar personalmente que se cumplan los puntos que procedan antes de firmar este reporte)

Limpieza

Ajuste
Prueba
Arranque
Prueba
Red
Autoprueba
(Impresoras)
Impresión en Línea
AntvirusActualizado








CPU

Monitor

Teclado

Outlook

Mouse

DVD ROM
Agente Landesk instalado







Encuesta de Satisfacción (El usuario lo debe llenar personalmente y de forma objetiva antes de firmar elreporte)
Cómo considera el servicio de este proveedor ?
Excelente [ ] Bueno [ ] Regular [ ] Malo [ ]
Cómo considera el nivel de conocimientos del técnico ?
Excelente [ ] Bueno [ ]Regular [ ] Malo [ ]
Cómo considera la presentación del técnico ?
Excelente [ ] Bueno [ ] Regular [ ] Malo [ ]
Cómo considera la puntualidad del servicio ?
Excelente [ ] Bueno [] Regular [ ] Malo [ ]
Apreciaremos sus valiosos comentarios y sugerencias para mejorar el servicio


PARA SER LLENADO POR EL USUARIO
"Verifiqué el funcionamiento de mi equipo y sus...