56953 2 Summit 6s Tyco v2

Modelo de Gestión Integrado de Proyectos
Lean Six Sigma - ADT Chile

ADT – Chile
Una empresa de Tyco Internacional

Agenda

1

Breve Introducción de la Compañia

2

Estrategia BSC y relación con Six Sigma

3

Modelo de Gestión Six Sigma ADT Chile

4

Factores críticos de éxito ADT Chile

5

Próximos pasos

Historia de TYCO

Tyco en sus inicios de 1960 a 1969.
• 1960 Arthur J. Rosenburg, Ph. Dfunda la compañía. Incorpora el negocio como
“Tyco Laboratories”, en honor a su hijo Tyler.
• En 1962 cambia su enfoque de actividad.
Crecimiento por Adquisiciones de 1979 a 1981.
• En 1993 cambia de nombre de “Tyco Laboratories Inc.”., a “Tyco International Ltd”.
Consolidación del crecimiento de 1993 a 2002
• El 29 de junio de 2007, Tyco culminó la separación de 3 empresas independientes:
TycoInternational, Tyco Electronics y Covidiem.

TYCO en el Mundo
TYCO ELECTRONICS

COVIDIEN

Nuestros productos están
en
millones
de
computadoras, dispositivos
de mano y automóviles.

Fabricamos más de 50
mil productos médicos
distintos por año.

TYCO INTERNATIONAL
Líderes mundiales
contra
incendios
electrónica.

en
y

protección
seguridad

Somos los mayores fabricantes
mundiales de rociadores, válvulasy
controles industriales, de tratamiento
y depuración de agua.

Segmentos del Negocio

Mayor proveedor mundial de
seguridad electrónica y
monitoreo de alarmas para
residencias, comercios,
industrias y gobiernos.

Líder en protección de vidas y contra
incendios, nuestras soluciones de detección
de incendios, extinción y soluciones para
situaciones peligrosas, se utilizan para
proteger a clientescomerciales, industriales e
institucionales por todo el mundo.

Mayor fabricante mundial de
productos de control de flujos y
soluciones de trazado eléctrico
(heat tracing) para las industrias
de gas y petróleo, energéticas,
de alimentos, químicas,
hidráulicas y otras industrias de
procesamiento.

Diseñamos, fabricamos y vendemos
tubos de acero galvanizado, cableado
revestido y otros productosmetálicos
para clientes dentro del campo de la
construcción, electricidad, incendios y
seguridad, así como automoción y
mecánica.

Diseñamos, fabricamos y
vendemos productos de
detección y extinción de
incendios, aparatos de
respiración, seguridad
contra intrusión, sistemas
de control de acceso y
sistema de administración de
videos, artículos de vigilancia
electrónica y RFID.

Historia de ADT
• 1874 secrea ADT a través de la unión de 57 oficinas
Telegráficas de Baltimore (American District Telegraph)
• En 1974 fue adquirida por Tyco Internacional y en el
mismo año celebró su aniversario número 100 con la
inauguración de la primera Central de Monitoreo
automatizada en Houston Texas.
• ADT fue una de las primeras compañías en manejar el
monitoreo a través de una señal remota.
• En 1998 se abrenoficinas en Chile, Argentina y Costa
Rica.

ADT Worldwide Chile

ADT Security Services
Dirigido al Mercado
residencial, de pequeños negocios y comercial

Orientado a los mercados verticales, retail,
grandes empresas y clientes globales
ofreciendo soluciones de control de fuego y
seguridad.

Cobertura de ADT en el Mundo

Países con cobertura ADT
Países sin cobertura ADT

Relación BalancedScorecard y 6σ en ADT
Objetivo
Objetivo
Estratégico
Estratégico

Indicador
Indicador
KPI’s
KPI’s

Procesos
Procesos

Proyecto
Proyecto
Lean6σ
Lean6σ

Oportunidad
Oportunidad
de
de Mejora
Mejora

Relación Balanced Scorecard y 6σ en ADT
Estrategia BSC

Met. Mejora de Procesos

Y (Indicador BSC)= F(X Procesos)

Satisfacción de Clientes y 6σ
Productos y Servicios
Productos y Servicios
CTQ: Críticos para lacalidad
CTQ: Críticos para la calidad
CTD: Crítico para la Entrega
CTD: Crítico para la Entrega
CTP: Crítico para el Precio
CTP: Crítico para el Precio

Satisfacción
Satisfacción
del
delCliente
Cliente

Entrega
Entrega
Tiempo
Tiempo
Ciclo
Ciclo

Calidad
Calidad
Defectos
Defectos

Precio
Precio
Costo
Costo

Metas
Metasde
dela
la
Organización
Organización

Procesos
Procesos
CTP1: Críticos para el...