5SiM
Páginas: 70 (17311 palabras)
Publicado: 11 de junio de 2015
Agradecimientos
Quiero agradecer a mi familia por apoyarme en todo momento y en especial a mi jefe Marco Antonio Martínez Aguirre por permitirme aplicar los conocimientos adquiridos en mi carrera en su empresa.
Implementación de la herramienta de calidad 5S en la empresa Mantenimiento Múltiple Soluciones y Desarrollo de México
Myrna Elizabeth Cuadra González
Cananea, Sonora
Junio2015
Índice
Introducción …………………………………………………………………… 1-2
Resumen …………………………………………………………………… 3
Summary …………………………………………………………………… 4
Capítulo 1
Situación actual del problema
1.1. Planteamiento del problema …………………………………… 5
1.2. Formulación y sistematización del problema …………………… 6
Capítulo 2
Objetivos de la investigación
2.1. Objetivos generales …………………………………………………… 10
2.2. Objetivos específicos…………………………………………………… 10
Capítulo 3
Justificación de la investigación
3.1. Justificación Teórica ………………………………………………….. 12-13
3.2. Metodológica ………………………………………………………… 13
3.3. Practica:
3.3.1. Justificación social ………………………………………… 13
3.3.2. Justificación organizacional ………………………… 13
3.3.3. Justificación personal ………………………………... 13-14
Capítulo 4
Marco de referencia
4.1. Marco dereferencia…………………………………………………… 16-62
4.2. Marco conceptual ……………………………………………….. 63-66
Capítulo 5
5.1. Hipótesis de la investigación ……………………………………… 67
Capítulo 6
Metodología
6.1. Investigación de campo ……………………………………… 67.
6.2. Investigación documental ……………………………………… 68-69
Capítulo 7
Análisis del caso
7.1. Antecedentes …………………………………………………....... 70
7.2. Desarrollo de la investigación ……………………………... 71-73
7.3. Resultados yconclusiones …………………………………….. 74-84
Capítulo 8
8.1. Bibliografía …………………………………………………… 84-85
8.2. Anexos …………………………………………………… 85-92
Introducción
El presente trabajo lleva el nombre de "Implementación de la herramienta de calidad 5 S en la empresa MMS&D de México". El cual nos permite conocer el uso que se le da a las herramientas de mejora en calidad llevando su implementación a empresas delsector industrial. Para cumplir con la misión de la empresa con eficiencia y eficacia, es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo, el cual la lleve a adoptar ciertas herramientas para conseguir el objetivo propuesto (lograr implementar la herramienta de mejora en calidad 5S).Para que lo anterior se haga realidad, es necesario originar algunos cambios en la organización, comoson: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar y auto motivarse.
Las 5S son un método concreto que concede especial valor a la mejora de lo existente, apoyándose en la creatividad, la iniciativa y la participación del personal: es, por consecuencia un elemento fundamental para la mejora de la competitividad.
Basándonos en un documento guía para implementar una herramienta, paracrear calidad llamada 5 S, la cual favorece a la identificación y compromiso del personal con sus equipos e instalaciones de trabajo.
Las 5 S puede desarrollarse con cierta independencia, lo que constituirá un trampolín de sensibilización para lanzar a continuación esta acción. En cualquier caso, el éxito de las 5 S y su perpetuidad exigen un compromiso total por parte del personal operativo comode la línea jerárquica para inducir un cambio en el estado de ánimo, actitud y comportamiento de la organización.
Este proyecto servirá para orientar a todo el personal, en la implementación (técnicas, procedimientos y auditorias de las 5 S) y en especial a los supervisores y jefes de oficinas que asumirán un rol de facilitadores al interior de sus áreas de trabajo, motivando a su personal paragarantizar el éxito del programa.
En este documento se recogen los conceptos fundamentales de lo que se ha denominado ‘Metodología de las 5S’ o ‘5S’ sin más.
Se trata de dar las pautas para entender, implantar y mantener un sistema de Orden y Limpieza en la empresa, a partir de cual se puedan sentar las bases de la mejora continua y de unas mejores condiciones de calidad,...
Quiero agradecer a mi familia por apoyarme en todo momento y en especial a mi jefe Marco Antonio Martínez Aguirre por permitirme aplicar los conocimientos adquiridos en mi carrera en su empresa.
Implementación de la herramienta de calidad 5S en la empresa Mantenimiento Múltiple Soluciones y Desarrollo de México
Myrna Elizabeth Cuadra González
Cananea, Sonora
Junio2015
Índice
Introducción …………………………………………………………………… 1-2
Resumen …………………………………………………………………… 3
Summary …………………………………………………………………… 4
Capítulo 1
Situación actual del problema
1.1. Planteamiento del problema …………………………………… 5
1.2. Formulación y sistematización del problema …………………… 6
Capítulo 2
Objetivos de la investigación
2.1. Objetivos generales …………………………………………………… 10
2.2. Objetivos específicos…………………………………………………… 10
Capítulo 3
Justificación de la investigación
3.1. Justificación Teórica ………………………………………………….. 12-13
3.2. Metodológica ………………………………………………………… 13
3.3. Practica:
3.3.1. Justificación social ………………………………………… 13
3.3.2. Justificación organizacional ………………………… 13
3.3.3. Justificación personal ………………………………... 13-14
Capítulo 4
Marco de referencia
4.1. Marco dereferencia…………………………………………………… 16-62
4.2. Marco conceptual ……………………………………………….. 63-66
Capítulo 5
5.1. Hipótesis de la investigación ……………………………………… 67
Capítulo 6
Metodología
6.1. Investigación de campo ……………………………………… 67.
6.2. Investigación documental ……………………………………… 68-69
Capítulo 7
Análisis del caso
7.1. Antecedentes …………………………………………………....... 70
7.2. Desarrollo de la investigación ……………………………... 71-73
7.3. Resultados yconclusiones …………………………………….. 74-84
Capítulo 8
8.1. Bibliografía …………………………………………………… 84-85
8.2. Anexos …………………………………………………… 85-92
Introducción
El presente trabajo lleva el nombre de "Implementación de la herramienta de calidad 5 S en la empresa MMS&D de México". El cual nos permite conocer el uso que se le da a las herramientas de mejora en calidad llevando su implementación a empresas delsector industrial. Para cumplir con la misión de la empresa con eficiencia y eficacia, es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo, el cual la lleve a adoptar ciertas herramientas para conseguir el objetivo propuesto (lograr implementar la herramienta de mejora en calidad 5S).Para que lo anterior se haga realidad, es necesario originar algunos cambios en la organización, comoson: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar y auto motivarse.
Las 5S son un método concreto que concede especial valor a la mejora de lo existente, apoyándose en la creatividad, la iniciativa y la participación del personal: es, por consecuencia un elemento fundamental para la mejora de la competitividad.
Basándonos en un documento guía para implementar una herramienta, paracrear calidad llamada 5 S, la cual favorece a la identificación y compromiso del personal con sus equipos e instalaciones de trabajo.
Las 5 S puede desarrollarse con cierta independencia, lo que constituirá un trampolín de sensibilización para lanzar a continuación esta acción. En cualquier caso, el éxito de las 5 S y su perpetuidad exigen un compromiso total por parte del personal operativo comode la línea jerárquica para inducir un cambio en el estado de ánimo, actitud y comportamiento de la organización.
Este proyecto servirá para orientar a todo el personal, en la implementación (técnicas, procedimientos y auditorias de las 5 S) y en especial a los supervisores y jefes de oficinas que asumirán un rol de facilitadores al interior de sus áreas de trabajo, motivando a su personal paragarantizar el éxito del programa.
En este documento se recogen los conceptos fundamentales de lo que se ha denominado ‘Metodología de las 5S’ o ‘5S’ sin más.
Se trata de dar las pautas para entender, implantar y mantener un sistema de Orden y Limpieza en la empresa, a partir de cual se puedan sentar las bases de la mejora continua y de unas mejores condiciones de calidad,...
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