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TEMA: Adversidad

La adversidad puede llegar a ubicarnos ante muchas preguntas, por ejemplo, ¿tengo un producto de calidad?, ¿soy una persona de calidad?, ¿estoy buscando beneficios demasiado inmediatos?, ¿he desarrollado una relación sólida con mi cliente?, ¿elijo bien mi equipo humano?, ¿atraigo al talento que necesito?, etc. En dicha situación puede haber muchas respuestas que te den pistassobre lo que estás haciendo mal.

En fin, ante situaciones complicadas sólo queda perseverar, afianzarse con más fuerza a la bondad del proyecto que se tiene; es decir "apretarse el cinturón" para navegar en la tempestad.

TEMA: Salud

Toma la costumbre de relajarte y ejercitarte practicando algún deporte. Respeta el tiempo que le dedicas a tu vida personal. Manténte permanentementeactualizado en tu disciplina, pero que esto no te lleve a un estado de ansiedad incipiente. Y sobre todo, adminístrate cada día una buena dosis de optimismo y motivación e intenta siempre contagiar al resto.

Dirección

Dirigir no es simplemente "mandar". Dirigir significa, basándonos en los conocimientos y experiencias, convertirse en un facilitador para el equipo que se lidera, es decir,coordinar, alentar y estimular a tus colaboradores para alcanzar, en conjunto, los objetivos de la empresa y las metas personales y profesionales del grupo de trabajo.

Toda empresa que se precie de ser competitiva debe valorar con creces su mejor activo: el capital humano e intelectual que posee.

TEMA: Estrategia

Algo que es familiar no provoca la atención: Cuanto más obvia parece una situación,más secretos profundos puede esconder. La gente tiende a ignorar lo que les es familiar y espera que los secretos estén escondidos. Se tiende a descuidar las actividades abiertas que esconden estrategias subyacentes.

Hitler utilizó esta estrategia en la invasión de Francia durante la Segunda Guerra mundial. Dejó entrar la información de una invasión inminente ¡Veintinueve veces!, hasta que losservicios de inteligencia británico y francés dejaron de tomar en serio la información. Francia quedó desprotegida ante la guerra relámpago que sobrevino.

MOTIVACIÓN!!!

Motivación extrínseca: lo que el trabajador puede obtener de los demás con su trabajo.
Motivación intrínseca: lo que se obtiene en sí del trabajo mismo.
Motivación transitiva: lo que se puede aportar a los demás con sutrabajo.
Motivación trascendente: la actitud del líder para desarrollar las potencialidades de clientes y subordinados.

El orden en que se han colocado estos tipos de motivación expresa su relevancia antropológica de menor a mayor.
TEMA: Creatividad

En ocasiones, la forma de trabajar exige partir de lo que ya se tiene, pero desde una perspectiva distinta. Quizá sólo sea necesario voltear undiseño al revés. Verlo de manera diferente, y descubrir los aciertos. Sólo se necesita un esfuerzo pequeño para encender de nuevo la chispa de la creatividad. A veces es tan simple que una mancha de café sobre el dibujo ayuda a verlo de manera distinta. Quizá esa mancha genere una visión gráfica totalmente innovadora.


TEMA: Comunicación y Relaciones Interpersonales

No trate de echarle laculpa a nadie. El dedo acusador nada resuelve, y sólo conduce a la irritación, la culpabilidad y el descenso de la autoestima.

TEMA: Empowerment

¿Empowerment? El término se refiere a un medio laboral en el que la gerencia otorga a los individuos, y a los equipos de trabajo, el poder de tomar decisiones y la facultad de recompensar los logros en todos los niveles de la organización. El verdaderoempowerment no sólo requiere que todo el personal confíe en la gerencia, sino que la gerencia confíe en el personal y le dé la oportunidad de tomar decisiones o cometer errores.

TEMA: Servicio al cliente

Preséntese ante los clientes sin importar que tenga una relación directa o indirecta con ellos. Siempre tome en cuenta que son el objeto de todos los desvelos y que el producto o...