6 abril SIM

MF1007

Marketing y Compraventa Internacional
06/04/15 – 05/10/15

Unidades Formativas Iniciales
UF1779: Entorno e información de mercados
6-16 abril
UF1780: Investigación y recogida de información de mercados
17-30 abril
UF1781: Tratamiento y análisis de la información de mercados
4-14 Mayo

Entorno e información de mercados
1. El Sistema de Información de Mercados
(SIM).
2. Análisis delmacroentorno del marketing.
3. Análisis del microentorno del marketing.
4. Selección de las fuentes de información de
mercados.
5. Gestión y archivo de la información de
mercados.

1. SIM
• Un proyecto empresarial debe hacer frente a un
mundo cada vez más globalizado.
• La toma de decisiones a través del marketing en
función de los factores que condicionan el
mercado cobra cada vez más importancia.
•Para una correcta toma de decisiones dentro de
un entorno en el que se genera cada vez más
información contamos con los Sistemas de
Información de Mercados.

SIM
Sistema de Información de Mercado
Grupo organizado de procedimientos y métodos
creados para
- Generar
- Analizar
- Difundir
- Almacenar
- Recuperar
INFORMACIÓN
Para la toma de decisiones de marketing/gerenciales

• Se compone de mediostécnicos y
humanos que permiten presentar de una
forma comprensible el marco donde
desarrolla su actividad.

Ejercicio. 1. (6 abril)
• Búsqueda de diferentes definiciones de
SIM para crear una definición más amplia,
poniendo en común lo que hayamos
encontrado.
• Citar Fuente y compartir componentes
(Ej:Definición de Kotler)

Por qué es importante
Para la supervivencia de la empresa a
través delas ventas

Por qué es necesario en una
empresa (y más si es internacional)
•
•

•
•

Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de
los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones
mercadoctécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.
Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de
los productos y los niveles de información quereciben sobre los mismos,
lo cual obliga a estar constantemente al tanto de sí nuestro producto o 
servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva
que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada
para obtener del mismo los beneficios adecuados.
Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejas porsu
amplitud física debido a la creciente internacionalización de
los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las
necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber
cuáles productos y clientes son rentables y cuales no lo son.

Beneficios de un SIM
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Drástica reducción de los costes operativos.
Disponibilidad inmediata de la información.Intercambio instantáneo de los resultados.
Rapidez en la toma de decisiones.
Actualización constante de la Base de Datos.
Mayor eficiencia.
Más y mejores servicios a los clientes.
Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
Retener el dominio del mercado por parte del líder.
Retener a los clientes casuales u ocasionales.
Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
Ganarleclientes a la competencia.

De qué se compone
BBDD + Software
Marcas: SQL, Access, Oracle, Sybase
Conceptos: CRM, ERP, MIS

Como debe ser una BBDD
•
Debe ser un software relacional
Debe permitir el almacenamiento de datos históricos
Debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
Debe contar con interfaces que sean "amigables" a los usuarios
Debe contener rigurosos elementos deseguridad
Debe permitir la interconexión con otras bases de datos
Debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correo electrónico)
Debe permitir discado de números telefónicos directamente desde las pantallas
Debe contar con interfaces con la central telefónica para la realización de discado predictivo
Debe permitir interconectividad con la central telefónica para que se ejecuten las...