6 Expo Normas de Calidad

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Materia: Auditoria Administrativa y de Gestión I
 
 MBA. Nikolay Trujillo
 
Integrantes:
 Coro Wellington
 Cuadrado Jeniffer
 Chiriboga Lesly
 Espinoza Cristina
 Tituaña Franklin

Ap9-01

Quito - Ecuador

-11-2015
 

NORMAS DE
CALIDAD

INTRODUCCIÒN

La calidad que se implemente unaauditoria se cifra en la solidez y
puntualidad de las líneas de
acción que se diseña.

 Cuadrado
Jeniffer

Elementos a
tratar
Objetivos y campo de aplicación.

Normas de referencias.

Términos y definiciones de la norma ISO 9000:2000.

Antecedentes de las normas de calidad.

Cambios registrados en las normas entre 1994: 2000.

Orientación al servicio normas ISO: 9001: 2000.
sistema de gestión decalidad : requisitos ISO 9004:
2000. sistema de gestión de calidad directrices para la
mejora del desempeño.

 Cuadrado
Jeniffer

Elementos a
tratar

Normas ISO principios de gestión de la calidad.

Normas ISO 19011: 2000 sistema de gestión de la calidad y gestión
ambiental directrices sobre la auditoria de sistema de gestión de la
calidad ambientales.

Términos y definiciones de las normas ISO91011: 2000.

Directrices para la autoevaluación.

Normas ISO : 9004: 2009 Gestión para el éxito sostenido de una
organización. Enfoque de gestión de la calidad.

 Cuadrado
Jeniffer

OBJETIVOS Y CAMPO DE APLICACIÓN.

Esta norma proporciona
recomendaciones sobre los
sistema de gestión de la calidad.
Incluyendo los procesos de la
mejora continua

No es una guía para implementar
las normas ISO9001-2000,
tampoco pensada para utilizarse
con fines de certificación, legales y
contractuales.

 Cuadrado
Jeniffer

La norma se basa en los principios
de la calidad.

NORMAS DE REFERENCIAS.

Las familias
de las normas
ISO 9000 esta
conformadas

1. ISO 9000: 2000 Sistema de
Gestión de Calidad.

ISO 9000:
2000

Sistema de Gestión de
Calidad.
Principios y vocabulario.

ISO 9001:
2000

ISO 9004:
2000•Ciclo de mejora continua
•Enfoque al cliente
•Enfoque a procesos

Recomendación
para llevar a cano las
mejoras de calidad.

Requisitos
de
sistemas de calidad.

los

 Cuadrado
Jeniffer

NORMAS DE REFERENCIAS. (CONTINUA)
2. ISO 10000: Guías para implementar sistemas de
gestión de calidad y reportes técnicos.

Guías para planes de calidad.
Gestión de proyectos.
Documentación de los sistemas degestión de calidad.
Gestión de efectos económicos de la calidad.
Aplicación de las técnicas estadísticas en las normas ISO 9000:2000
Requisitos de aseguramiento de calidad para equipamiento de
medición,
Aseguramiento de la medición.

 Cuadrado
Jeniffer

NORMAS DE REFERENCIAS. (CONTINUA)
3. ISO 14000: sistemas de gestión ambiental de las organizaciones.
Las familias de estándares
ISO 14000:Guía a la
gerencia en los principios
ambientales, sistemas y
técnicas que se utilizan.

ISO 14013/15: Guías de
consulta para la revisión
ambiental. Programas de
revisión, intervención y
gravámenes.

ISO 14001/ 4 : 2004 : Sistema de
gestión ambiental. Especificaciones
para el uso.

ISO 14020/25:
Etiquetado ambiental.

ISO 14024: Principios prácticos y
procedimientos de etiquetado
ambiental.

Cuadrado
Jeniffer

ISO 14024: Principios prácticos y
procedimientos de etiquetado
ambiental.

NORMAS DE REFERENCIAS. (CONTINUA)
ISO 14030/32:
Guías de consultas
para la evaluación
de fundamentos
ambientales.

ISO 14050:
Glosario.

ISO 14040/4: Principios y
prácticos generales del ciclo
de vida del producto.

ISO 14063: Guía para la
comunicación ambiental.

ISO 14060: Guía para la inclusión deaspectos ambientales en los estándares
de los productos.

ISO 14064-1/2/3: Guía
para el cambio climático.
4. ISO 19011: Sistemas de gestión de la calidad y la gestión ambiental: directrices para la auditoria
de los sistemas de gestión de la calidad y ambientales

 Cuadrado
Jeniffer

TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Administración de
calidad

Cliente

Conjuntos de actividades de la
función
general
de
la...