6 palancas del mercadeo

Páginas: 2 (300 palabras) Publicado: 27 de febrero de 2014

Las seis etapas del ciclo de experiencia del comprador
Las seis palancas de utilidad

Compra
Entrega
Uso
Complementos
Mantenimiento
Eliminación

Productividad del clienteConfiguración paso a paso hecha por comandos de voz para que el usuario pueda usarlo rápidamente.
El usuario podrá escoger entre una serie de temas predeterminados según sus intereses o profesión: artista,empresario, etc.
Batería recargable portátil para usar en lugares donde no sea fácil acceder a corriente eléctrica.
Transferencia de los archivos almacenados a otro dispositivo mientras el equipo seencuentre en mantenimiento.


Simplicidad
Compra mediante el formato de código de barras donde no sea necesario realizar papeleo extenso.

Acceso a todas las aplicaciones y ajustes de sistema através de comando de voz.
Si son complementos adheribles al dispositivo, deben permitir guardarlo en un bolsillo sin problemas.

Permite exportar las configuraciones, archivos y demás a otro dispositivosimilar.

Comodidad
Disponer de un lugar confortable y asientos donde los clientes puedan probar sus dispositivos antes de comprar.
Servicio de entrega a domicilio sin recargo.
Teclado de altaprecisión para usar con un solo dedo.
Teclado adherible para una digitación más fácil y rápida.



Riesgo


Firewall capaz de proteger los datos cuando se esté conectado a redes públicas.Complementos defectuosos que puedan averiar el dispositivo.
Daño grave en el dispositivo que provoque la demora en su reparación. En ese caso reemplazar por uno nuevo.


Diversión e Imagen
Smartphonegigante donde los clientes puedan ver cómo funciona y sus componentes.

El Smartphone actuara como un asistente humano, con nombre propio.
Posibilidad para usar el Smartphone como consola devideojuegos en un televisor.



Amabilidad con el medio ambiente



Exigir certificaciones medioambientales de cada uno de los complementos.

Programa de reciclaje de los equipos como medio de...
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