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LOGISTICA INVERSA

• La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías
en la cadena de suministro, de la forma más efectiva y
económica posible
• «La logística inversa es el proceso deplanificación,
implantación y control eficiente del flujo efectivo de
costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso
y productos terminados, así como de la información
relacionada, desde elpunto de consumo al punto de
origen, con el fin de recuperar valor o asegurar su
correcta eliminación». (Rogers y Tibben-Lembke, 1998

• La Logística Inversa se encarga de la
recuperación y reciclajede envases, embalajes
y residuos peligrosos; así como de los
procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos
e inventarios estacionales. Incluso seadelanta
al fin de vida del producto, con objeto de darle
salida en mercados con mayor rotación

• Directivas comunitarias, además, obligan o van a
obligar próximamente a la recuperación o reciclado
demuchos productos - bienes de consumo, envases
y embalajes, componentes de automoción, material
eléctrico y electrónico-, lo que va a implicar en los
próximos años una importante modificación de
muchosprocesos productivos y, además, una
oportunidad como nuevo mercado para muchos
operadores de transporte, almacenaje y
distribución

• Consideraciones de costo beneficio
• Requerimientos legales
•Responsabilidad social

Causas que generan la necesidad de una
logística inversa
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Mercancía en estado defectuoso
Retorno de exceso de inventario
Devoluciones de clientes
Productos obsoletosInventarios estacionales

Sistemas de información de la logística
inversa
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Reparación / Servicio
Reparación en factoría: Se devuelve al proveedor para sureparación.
Mantenimiento.
Error del vendedor al enviar.
Error del cliente al pedir.
Error de entrada. Error en el sistema de proceso de pedidos.
Error de envío. Se ha enviado material equivocado.
Envío...