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6.9.3. PAPEL DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Se puede suponer que la estructura organizacional más apropiada debe ser predeterminada tomando en cuenta el medio, la tecnología y al personal. Pero las cosas no son así. Una de las principales funciones del administrador es estructurar la organización en respuesta a las percepciones de estos diversos factores internos ycontextuales. La administración toma decisiones estratégicas que son fundamentales en la determinación del diseño de una organización. La decisión estratégica se extiende al contexto dentro del que opera la organización, a los estándares del desempeño contra los que tiene que evaluarse la presión de las limitaciones económicas, y la estructura misma de la organización. En realidad, los gerentesencargados de tomar las decisiones no deben responder al medio Ambiente objetivo, sino al medio como ellos lo perciben. Además, los administradores generalmente deciden qué ambiente será importante; seleccionan un “ dominio organizacional “. Por ejemplo, la compañía decide a qué mercados va a entrar en términos de productos y/o áreas geográficas. Los administradores también toman decisiones estratégicasreferentes a los objetivos de la organización, la naturaleza de la tecnología y el clima interno, aunque el medio y los subsistemas internos pueden significar limitaciones a la forma en que los gerentes planean estructurar las organizaciones, no debe subestimarse la importancia de la toma de decisiones por parte de los administradores.

Dependiendo de las percepciones de las propiedades internasy ambientales, los administradores tienen una gran libertad para tomar decisiones estratégicas para enfrentar diversas situaciones emergentes. El concepto de diseño de la organización implica el proceso de propiciar las relaciones y crear la estructura para lograr fines organizacionales. Por tanto, la estructura es el resultado del proceso de diseño. La estructura de la organización tiene unaorientación prescriptiva y de acción; está adecuada para resolver problemas y mejorar el desempeño.

Todos los que intervienen en su estructuración esperan mejorar las organizaciones: hacerlas mas eficientes, más humanas, más racionales, más entretenidas, más útiles para las sociedades, más rentables para los propietarios, más satisfactorias para los miembros, más obsequiosas con los altosdirectivos, más democráticas, más estables, más flexibles, o lo que se necesite. Las oportunidades para mejorarlas son muy grandes. Los gerentes son quienes proyectan la mayor parte de las organizaciones. Aunque puede que reciban ayuda de abogados, asesores, investigadores y expertos, los administradores generalmente debe tomar las principales decisiones en su estructuración.

No tienen la posibilidadacadémica de describir y estudiar las relaciones organizacionales. Deben tomar decisiones que permitan a sus organizaciones sobrevivir y prosperar. El diseño de la organización nunca está terminado; se trata de un proceso continuo. “una organización bien planeada no radica en lograr una solución estable, sino en mantener con vida un proceso de desarrollo.” Como se verá posteriormente en estecapitulo, hay algunos tipos de organizaciones, las adaptables orgánicas, que son más susceptibles de responder a las fuerzas ambientales y algunas otras, y más fáciles de cambiar que los tipos de organizaciones mecanicista-estables.

Los administradores deben tomar algunas decisiones y alternativas referentes al grado de flexibilidad de la estructura de sus organizaciones.

6.9.4. INTEGRACIÓN DE LASACTIVIDADES ORGANIZACIONALES

Una de las consideraciones globales en la estructuración de la organización es la coordinación de actividades. La integración se define como el proceso para lograr la unidad de esfuerzos entre los diversos subsistemas en el cumplimiento de la tarea de la organización. Los requerimientos del medio ambiente y el sistema técnico con frecuencia determinan el grado de...