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Cualquier cosa que sea posible ofrecer
a un mercado para su atención, su empleo
o su consumo y que podria satisfacer un
deseo o una necesidad.

1. PRODUCTOS PARA EL CONSUMO:
De conveniencia, de compras, de especialidad, no buscados
2. PRODUCTOS INDUSTRIALES:
Materiales y partes, aspectos de capital, suministros y servicios.

Ing. Miguel A. Colmenares D

Instalación

PRODUCTO REAL

Beneficio oServicio
fundamental
Caracteristicas

Entrega y crédito

Envasado Diseño
Nivel de calidad

Nombre de la marca

Servicio posterior a la venta

NIVELES DE UN PRODUCTO

PRODUCTO FUNDAMENTAL

Garantía

PRODUCTO AUMENTADO

Ing. Miguel A. Colmenares D

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO:
•
Calidad del Producto:
Su habilidad para desempeñar sus funciones.
Incluye Durabilidad, confiabilidad, precisión,
facilidad deoperación y reparación, y otros.
Características del producto:
Instumento competitivo para diferenciar el
producto de la compañía de aquellos de los
competidores. Se deben evaluar en función
del valor para los clientes versus el costo
para la empresa.

•

Diseño del Producto:
El diseño ofrece uno de los instrumentos más
poderosos para la diferenciación y el
posicionamiento de los productos yservicios
de una compañía. El diseño es un concepto
más amplio que el diseño.

Ing. Miguel A. Colmenare

UnNombre,
Nombre,un
untérmino,
término,un
unletrero,
letrero,
Un
unsímbolo
símboloooun
undiseño,
diseño,oouna
una
un
combinaciónde
deellos,
ellos,coyo
coyo
combinación
propósitoes
esidentificar
identificarlos
losbienes
bienesoo
propósito
serviciosde
deun
unvendedor
vendedoroode
deun
un
serviciosgrupode
devendedores
vendedoresyy
grupo
diferenciarlosde
delos
losde
desus
sus
diferenciarlos
competidores.
competidores.
VALORDE
DEMARCA:
MARCA:
VALOR
Basadoen
enelelgrado
gradode
delealtad
lealtadaalala
Basado
marca,conciencia
concienciadel
delnombre,
nombre,
marca,
calidadpercibida,
percibida,poderosas
poderosas
calidad
asociacionesde
delalamarca
marcayyotras
otras
asociaciones
ventajas,comocomopatentes,
patentes,mercas
mercas
ventajas,
registradasyyrelaciones
relacionesen
enlos
los
registradas
canales.
canales.

Ing. Miguel A. Colmenares D

SELECCIÓNDEL
DELNOMBRE
NOMBREDE
DEMARCA
MARCA
SELECCIÓN
1.

Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto.
SOFITASA. PANASONIC, TELCEL.

2.

Debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar.
COCA-COLA, BMW

3.

Elnombre de la marca debe ser distintivo
PDV,TOYOTA, FRITO-LAY.

4.

El Nombre debe traducirse facílmente a idiomas extranjeros.
SONY, FORD, DISNEY.

5.

Se debe poder registrar y ofrecer proteción legal.
LEVI´S, PEPSI-COLA.

Ing. Miguel A. Colmenares D

PATROCINADORDE
DELA
LAMARCA
MARCA
PATROCINADOR

Unfabricante
fabricantetiene
tienecuatro
cuatroopciones
opcionesde
depatrocinio:
patrocinio:
UnMarcade
deFabrica.
Fabrica.PELLIZARI,
PELLIZARI,DIPAN.
DIPAN.
1.1. Marca
MarcaPrivada.
Privada.KENMORE
KENMOREDE
DESEARS.
SEARS.
2.2. Marca
MarcaAutorizada
Autorizada(Concesiones).
(Concesiones).LEVI´S,
LEVI´S,MONROE
MONROE(Amortiguador)
(Amortiguador)
3.3. Marca
MarcaCombinada.VISA-TELCEL,
Combinada.VISA-TELCEL,CARMON-LEVI´S.
CARMON-LEVI´S.
4.4. Marca

ESTRATEGIADE
DELA
LAMARCA
MARCA
ESTRATEGIANOMBRE
DE LA MARCA

Existente

Nueva

CATEGORIA
DEL PRODUCTO
Existente
Nueva

Extensión
de linea

Extensión
de marca

Multimarcas

Nuevas
marcas

Ing. Miguel A. Colmenares D

Las actividades de diseñar y producir
el recipiente o la envoltura de un
producto

El Paquete incluye:
• El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
• Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza elproducto.
(caja que contiene la crema dental)
• El empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el
producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de de
tubos de dentífrico)
• El etiquetado. (Información impresa que aparece en o dentro del
empaque)

Ing. Miguel A. Colmenares D

ET
IQ
U
E
TA

DESEMPEÑA
DESEMPEÑAVARIAS
VARIASFUNCIONES:
FUNCIONES:
•• Identifica...