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Páginas: 3 (622 palabras) Publicado: 18 de noviembre de 2015
ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Marketing de la
Comunicación

SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN
MARKETING (SIM)

DE

• El sistema de información de marketing,
según Mercado (2008), es una estructurapermanente e interactiva, integrada por
personas, equipos y procedimientos cuya
finalidad es reunir, clasificar, analizar,
evaluar
y
distribuir
información
pertinente, oportuna y confiable que
servirá alos que toman decisiones en la
planeación, ejecución y control de
marketing.

SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN
MARKETING (SIM)

DE

• Marshall (1999), considera que un SIM es un
sistema integral, flexible,formal y evolutivo
para tener un flujo organizado de información
pertinente para orientar la toma de decisiones
de marketing. Igualmente, sostiene que el
aspecto mas importante de un sistema deinformación de marketing es quizá, el de
proporcionar información pertinente para
orientar la mejor toma de decisiones, por lo
que le puede brindar a la empresa una ventaja
competitiva sostenible.

SISTEMASDE
INFORMACIÓN
MARKETING (SIM)

DE

• El SIM se convierte en un recurso del
gerente en la toma de decisiones para
resolver
problemas
o
aprovechar
oportunidades.

Fuentes de datos que alimenta el (SIM)• Internas de la Organización
• Informes especializados de mercadotecnia
• Proveedores y distribuidores externos –
Diferentes entornos.
• Proyectos de investigación propios de
mercados.

Proceso deinvestigación de mercados
• El proceso de investigación de mercado
esta
compuesto
por
8
pasos
interdependientes, de tal forma que lo
que se hace en un influye notoriamente en
los demás.
Conozcámoslo acontinuación:

Proceso de investigación de mercados
1. Reconocimiento del problema: Necesidades de la información
2. Establecimiento de los objetivos y especificación de necesidades de
información
3.Diseño de la investigación, fuentes de datos y procedimientos de
recolección de datos
4. Diseño de la muestra
5. Recolección de datos
6. Procesamiento de datos
7. Análisis de datos
8. Informe...
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