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CAPITULO III
ESTUDIO DE MERCADO.

3.1 OBJETIVOS
3.1.1 OBJETIVO GENERAL.
Determinar la oferta y la demanda sobre el servicio del reencauche

3.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•

Determinar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado del
reencauche

•

Determinar la aceptación del servicio de reencauche por parte del cliente.

•

Conocer cuales son los canales de distribución que seutilizan para hacer
llegar los servicios de reencauche a los usuarios

•

Conocer cuales son las exigencias de los clientes en cuanto al servicio de
reencauche

•

Conocer el consumo actual del servicio de reencauche

•

Conocer la demanda potencial del reencauche

•

Conocer la situación de la oferta actual del servicio.

•

Identificar las posibilidades del uso de subproductos de los desperdicios delproceso de reencauche.

3.2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE REENCAUCHE

3.2.1. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Un servicio es un acto o desempeño que una parte puede ofrecer a otra es en
esencia intangible y no da origen a la propiedad de algo. Su producción podría estar
ligada, o no, a un producto físico.
Algunas características específicas que se pretende brindar en el servicio son:

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•

El momentoque se recibe el casco para poder ser procesada.

•

Recepción y entrega de llantas a domicilio.

•

Rendimiento igual o mayor a una llanta nueva.

•

Seguimiento de flotas para medición de rendimiento en kilometrajes.

3.3 TÉCNICAS PARA LA RECOPILACIÓN DE ANTECEDENTES.
La recopilación de la información debe ser sistemática. El método de recopilación
debe ser objetivo. Los datos recopilados debende ser de información útil.
El objeto de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como
base para la toma de decisiones.

3.3.1 RECOLECCIÓN DE DATOS.
En la actualidad de las 10 empresas que ofrecen el servicio de reencauche,
únicamente se pudo obtener información de 7, debido a que una de las empresas
que ha incursionado en el mercado no proporcionó la información (EmpresaSantaneca) y de las otras 9 restantes, 2 de ellas no se tienen datos ya que se
encuentran en proceso de liquidación ( Tecnillantas y Romar), entre todas las
restantes,

alcanza una producción mensual de más o menos 4,035 llantas

reencauchadas.

Reencauchadora Centroamericana.
Posee una maquinaria con tecnología de punta, con una capacidad instalada de 528
reencauches mensuales, con una producciónreal de 283 reencauches mensuales,
esta empresa realiza combinaciones en la materia prima de baja y alta calidad.

Llafrisa.
Es

líder en el mercado tiene una capacidad de producción instalada de está

empresa es de 1,584 llantas reencauchadas, con una producción real de 887; la
maquinaria que utiliza es de última tecnología, la materia prima es de buena calidad
y bajo costo, lo que permite ofrecerun reencauche de buena calidad a buen precio.

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Llanresal
Produce 807 reencauches mensuales, ubicada en San Salvador, posee una
maquinaría de punta; compra su materia prima Bridgestone – Firestone, de primera
calidad, tiene una capacidad instalada de 1,056, se ubica en el segundo lugar en
posicionamiento en el mercado, se especializan en el reencauche de llantas para
maquinaria industrial.Reenfrío.
Empresa ubicada en la ciudad de San Miguel, tiene una capacidad instalada de
1,584 de llantas reencauchadas mensualmente, con una producción real de 726,
cuenta con una tecnología de punta, la materia prima utilizada por esta empresa es
de la marca Bridgestone – Firestone.

Ogassi.
Ubicada en San Salvador,

la maquinaria que posee es obsoleta, tiene una

capacidad instalada de 768reencauches, no utilizan materia prima

de buena

calidad, la producción mensual aproximada es de 444 reencauches.

Vifrío.
Ubicada en San Salvador, empresa que inicio las actividades del reencauche desde
el año 1985 y llegó a ser una de las líderes en el mercado hasta 1999 posterior a ello
suspendió sus actividades, es hasta el año 2004 que nuevamente inicia operaciones
con una capacidad instalada de...