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2.11 Medición de la efectividad publicitaria
Existen dos conceptos bsicos sabre la medicián de Ia efectividad publicitaria. Llnos soatienen que la publicidad es por naturaleza unaherramienta de comunicaciOn, quieren medir su efectividad en términos del impacto que sta tiene en las actividades y creencias de los consumidores. Ellos mirait a Ia encuesta de opinion para proporcionar lasherramientas do medición. Tambfén so encuontran aquellos quinnes crrnn qno el
propOsito principal de Ia publicidad es producir ventas, clesde
un punto de vista1 cualquiera otra medici6nquo no sea ventas evita la cuestiOn b5sica de la efecticridad quo publicitaria.
La publicidad es cii principio un instrumento do comunicaciOn, pero también de ui-ia mezcla mercadotécnia general queintenta producir veritas redituales. Hasta cierto punto, abarca anbos elementos y los dos pueden medirse pero no con el empleo de los mismos métodos. Per tanto, las mecliciones do la efectividad enpublicidad coma herramienta do comunicaci6n
0 COfflO herramienta do yenta pueden presentar rosultados
aznbiguos.
Este Cs un dilema que solo puede resolverse una fijaciOn clara do las metaspublicitarias. Si el propOsito de una campai3a particular do publicidad es conseguir un cierto volurnen do ventas, entonces la efectividad del programa debe ser raedida en términos de resultados do yenta. Si lameta es lograr un cambio en la conciencia del consumidor, entonces se
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jnflere quo la mediciân en términos do carnbio de actitudes en
ci corisumidor.
Para medic los efectos publicitarios soutifizan varias pruebas, entro ellas so tienon:
Pruebas previas.
Estas pruebas so conduceri antes quo aparezca la
publicidad. Puede ser prueba de concepto, on las cuales ol tema bsico do Ia publicidadso presenta a los consumidores para conocor sus reaccionos o pueden probarse anuncios impresos o transmitidos antes de comprorneter su uso real.
Pruebas posteriores.
Se ilevan a cabo despus quo...
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