6a Actividad Canales De Distribuci N

Alumno: Dionicio Zamora García
Id: 00193868
Materia: Canales de Distribución

“SESIÓN 6”
Solución al conflicto entre dos empresas donde se incumple con los tiempos de entrega al
detallista,se identifica al detallista como muy cerrado en cuestiones de entregas y horarios de
recepción.

1El distribuidor debió tener en cuenta las exigencias para la entrega al detallista,considerando los tiempos de entrega, el recorrido de las unidades es decir la distancia que se
encuentra el punto de entrega, gastos de operación:
¿Qué servicio se ofrecerá al cliente?
¿Cuáles son lasnecesidades del cliente?
¿Cuál es el nivel adecuado del servicio, para este cliente?
¿Disponemos de los recursos necesarios para otorgar los servicios ofrecidos?

2-

Para el punto en el que seanaliza por la perdida económica y por el incumplimiento de
entrega, creo que debería partir desde hacer un estudio que indique la potencialidad del
cliente, que porcentaje de ganancia deja alDistribuidor, que porcentaje de gasto realiza el
distribuidora para satisfacer la entrega es decir si es rentable.

3-

Si la respuesta a esta situación es que el cliente aporta muchaganancia y entrada de
efectivo al distribuidor, este podría plantear la opción de ubicarse aún mas cerca del
detallista, es decir instalar alguna planta o bodega para mejorar, no incumplir y retenera
este cliente. Favorecerá en mejora de tiempos de entrega, menos gastos en el traslado de
la mercancía y sobre todo en reducir perdidas económicas.

4-

Si el cliente no es tan potencial,esto es que en lugar de ganancias nos provoque perdidas
frecuentes, mermas en mercancía e ingresos menores a los deseados y marcados en los
objetivos de la empresa será necesario una nuevanegociación con el cliente, de no tener
puntos a favor o flexibilidad por parte del cliente creo que la opción necesariamente será
terminar la relación de trabajo y buscar nuevos clientes.