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Maestría en Administración y Dirección de Empresas

Síntesis de Perspectivas de los Modelos de la 
Gerencia del Comportamiento Organizacional
Por Bernardo José Lara Carrero
inspirado en Lee Bolman y Terrence Deal, 
Liderazgo y Organización, l995 y 
David Nadler, “Diseño Organizacional para la 
Competitividad,” 1998.

Maestría en Administración y Dirección de EmpresasModelos en la Gerencia del 
Comportamiento Organizacional.
• Modelos  a lo largo de la Historia: 
• Pensamiento Gerencial Racional­ estructural, 
• Taylor vs.  y Perspectiva Humanística de Recursos  
Humanos,  
• Simbólico :La organizacion es una cultura. 
• Político: La organizacióde lucha de poder.
• Sistémico con la Congruencia como Criterio de 
Efectividad. 
• Preguntas para el Diagnóstico de la Congruencia en el modelo de Gerenciar la Organización.

Maestría en Administración y Dirección de Empresas

Pensamiento Gerencial racional ­estructural
• 1. Visión Limitada de las organizaciones (por ej. 
atribuye mayor parte de problemas a deficiencias de los 
individuos o grupos o falta de leyes, castigos adecuados).
• 2. Soluciones racionales y estructurales: el discurso racional , la reestructuración, los hechos y la lógica.
• 3. A los gerente se enseña a valorar la certeza, la 
raciona li dad y el control, y a huir de la ambiguedad y 
las paradojas.
• 4. Los lideres con frecuencia intentan los cambios 
organi zacionales confiando en la unica respuesta 
correcta, la de ellos; se quedan al mismo tiempo 
asombrados ante la resistencia que sus cambios generan.

Maestría en Administración y Dirección de EmpresasTaylos vs. Pensar Humanístico de Recursos Humanos: 
lo que piensa el gerente se transforma en realidad
• Teoria X­ Tayloriana

• Teoría Y ­Recursos Humanos

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El ser humano es flojo por  natu­ 
raleza.
El trabajador hay que  darle todo 
hecho para que opere,  vigilarlo, 
premiarlo con dinero. La mano de 
obra es un costo
Gerencia busca  eficiencia econo.
Los grupos son casi siempre no­ civos a los intereses de la empresa. 
Trabajador= adversario.
Entre la empresa y el trabajador 
hay una relación  compra­venta de 
trabajo productivo por paga.

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El ser humano se motiva también a  
trabajar intrínsecamente.
Hay que confiar en la inteligencia 
del trabajador y solicitar su opinión. 
El personal es un activo.
El trabajo en grupos responde a   la 
naturaleza social  de  persona.Hay una relación de mutuo bene­ 
ficio a largo plazo. Se regala para  
mostrar que hay algo que no se 
puede pagar:el cariño ,la fidelidad, 
la lealtad. Se va más allá  de     la 
recompensa mínima justa,  se trata 
de hacer partícipe de los excedentes.

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Modelo Simbólico: la empresa es una cultura
•Muchos científicos y estrategas organizacionales coinciden  
en que las organizacion no tienen cultura sino son culturas.
• “La cultura es el conjunto de supuestos­premisas que 
expli can la respuesta apropiada de los integrantes de una 
organi zación frente a sus problemas de tipo interno y 
externo. (Schein, l990)

• No siempre los supuestos son racionales sino en el 
significado simbólico que le dan los fundadores, los lideres de la empresa a ciertos valores, 
normas, creencias para orientar la conducta de la 
gente. Lo mas importante para la gente en su 
trabajo es darle sentido y significado a su vida.      
       ( Olsen en Bolman y Deal, l995)

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Perspectiva Simbólica: El gerente y la cultura
• El gerente debe considerar el diseño , el mantenimiento y el cambio de la cultura como su segunda tarea 
principal después de diseñar la estrategia y la 
estructura.
• El gerente puede delegar muchas de sus tareas, no la de 
diseñar la cultura de acuerdo con la estsrategia y 
cuidarcongruencia con la cultura vivida es indelegable. 
Los ritos clves a realizar deben ser hechos por el gerente.
• El gerente viviendo la cultura debe animar a los líderes ...