6GRAFI 1

GRAFICOS DE CONTROL POR
ATRIBUTOS

Definición
Son Gráficos de Control basados
en
la observación de la presencia o
ausencia de una determinada
característica, o de cualquier tipo
de defecto en elproducto,
servicio
o proceso en estudio.

Definición, cont. …


Atributo
Característica cualitativa; se observa si
cada artículo posee o no dicha
característica (ejemplos: rosca adecuada
en una tuerca,existencia de poros en una
pieza metálica, el funcionamiento de un
componente electrónico, la aparición de
burbujas en la pintura, servicio adecuado
o reclamaciones).

Términos importantes
Disconformidad (defecto)




Estado, modo o condición con que se
presenta una cualidad (atributo) con
una gravedad, cuantía o intensidad
para que el producto que la posee no
cumpla con los requisitos dela
especificación.

Unidad no conforme (unidad
defectuosa)


Unidad de producto o servicio que
contiene una o varias
disconformidades.

Tipos de gráficos
Gráfico P: proporción de unidades
defectuosaso no conformes, donde
“P” es el porcentaje de las
unidades no conformes
encontradas en la muestra
controlada.
 Gráfico NP: número de defectuosos
o no conformes. Aplicable
solamente si todas lasmuestras
son del mismo tamaño “N”.


Tipos de gráficos, cont.
…

Gráfico U: no conformidades por
unidad. Se emplea cuando
aparecen varios defectos en una
misma unidad de producto o
servicio.
 GráficoC: número de defectos o no
conformidades. Aplicable si todas
las muestras son del mismo
tamaño “N”, siendo utilizado,
cuando las no conformidades se
hallan dispersas en un flujo más o
menos continuo deproducto.


Elección del tipo de gráfico




Establecer los objetivos del control
estadístico del proceso.
Identificar las características a
controlar.
Determinar el tipo de gráfico de controlque es conveniente utilizar,
conjugando aspectos como:






Tipo de información requerida
Características del proceso
Recursos humanos y materiales disponibles
Características del producto...