6to taller

 Relaciones públicas II / Facultad de Comunicaciones


Estudiantes/ Kimberly Ríos – Yuliana Giraldo- Luis Vélez
Taller No/ 3
Caso/ Westpoint
Docente/ Juan Carlos Ramírez.



1. Disciplina de lacomunicación empresarial que usó el grupo
Desde el punto de vista de la disciplina de las relaciones públicas: Como un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largodel tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchando, informando y persuadiendo para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentesy futuras.
Por medio del plan estratégico de crisis, se tomaron acciones, informando a sus públicos sobre lo sucedido y enfrentan la problemática de manera diplomática y directa (medios decomunicación), indagaron sobre los hechos y tomaron las respectivas sanciones a los infractores, creando en todos sus públicos y en medios de comunicación la sensación de preocupación, rapidez en la solución deproblemas y en la confiabilidad como institución y el trato humano, reforzando la reputación de la organización.

2. Modelos propuestos por Grunig y Hunt aplicados al caso
El modelo utilizado fue"información de prensa", pues el profesional en RRPP actuó como si fuera "un periodista de la misma organización", realizando una investigación de lo sucedido, informando posteriormente del castigoaplicado, haciéndose referencia así, a unos principios y promocionando el haber otorgado información clara, oportuna y rápida a los diferentes públicos.

3. Lista de actividades de planeación de la pág 53del libro de l´Etang aplicadas al caso
Se pueden aplicar los siguientes pasos:
- Análisis del entorno e investigación: Se analizó que el tema de acoso sexual es potencialmente conflictivo si no setomaba como un hecho grave, y si no se asumía desde la Institución con una postura radical. Además comparado con otro escándalo de similar naturaleza.
- Análisis de la situación: Evaluando si esto...