7 Capacitacion

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO
FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS

Capacitación

Dr. Víctor Mendiola
Ochante

La capacitación es el proceso
técnico,
sistemático
y
permanente de la administración
del potencial humano que se
encarga
de
ofrecer
las
condiciones para que el personal
desarrolle
sus
niveles
de
competencias profesionales y
personales a corto, mediano y
largo plazo.

DIFERENCIAS ENTRECAPACITACIÒN Y DESARROLLO

DIFERENCIACION ENTRE FORMACION Y DESARROLLO

REACTIVO

PROACTIVO

DIFERENCIACION ENTRE EDUCACION Y FORMACION

ORRELACIONES DE COMPETENCIAS CON FOCOS DE EDUCACION ORGANIZACIONA

CAPACITACION Y APRENDIZAJE
 La

capacitación implica el mejoramiento continuo del funcionario
a futuro, la idea es que se desarrolle íntegramente en sus
competencias y potencialidades, esdecir, aprender a ser un
mejor funcionario y sobre todo persona, abarca aspectos de
conocimientos, habilidades y actitudes.

 Tipos





de aprendizaje:

Un enfoque fáctico: Valoración de los cinco sentidos (visión, olfato,
audición, tacto y gusto).
Un enfoque intuitivo, sustentado en la imaginación, inspiración, en el
feeling.
Un enfoque analítico, sustentado en el análisis razonado-lògico,sistemático, integrado y coherente.
Un enfoque normativo: sustentado en la aplicación de valores, normas,
patrones de conducta.

CAPACITACION Y APRENDIZAJE


Técnicas de aprendizaje:
a.
Según el metodo empleado
.
Adiestramiento: participa un instructor
.
Autoaprendizaje: autodidacta
.
Aprendizaje brusco: situaciones reales.
.
Aprendizaje por el estudio: basada en la reflexión y el análisis.
b..

Según el sector de la conducta modificada:
Aprendizaje motor: movimiento corporal
Aprendizaje asociativo: relaciona conocimiento y su aplicación real.
Aprendizaje reflexivo: Desarrollar conocimientos y habilidades para
resolver situaciones concretas.
Aprendizaje creador: Capacidad de innovar a partir de lo conocido.
Aprendizaje apreciativo: basado en sus valores.

.

Aprendizaje emotivo ysocial: comportamiento con el entorno.

.
.
.
.

PROCESO DE CAPACITACIÒN

DISEÑO DE LA
CAPACITACION

CONTENIDO DEL
PROGRAMA
PROGRAMA
REAL

OBJETIVOS DE
CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO

PRINCIPIOS DE
APRENDIZAJE

DIAGNOSTICO DE LAS
NECESIDADES DE
CAPACITACION

CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN

EVALUACIÓN

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
La determinación de necesidades decapacitación es la parte
medular del proceso capacitador que permite conocer las
deficiencias existentes en una empresa a fin de establecerlos
objetivos y acciones a considerar en el plan.
Síntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de
capacitación son:
• Baja producción, normas de rendimiento, utilización de máquinas
y equipos
• Aumento en la tasa de accidentes, rotación de personal,ausentismo, desperdicio.
• Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de
reclutamiento.
• Tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la
utilización de máquinas y equipo.
• La capacitación que surja de los problemas anteriores se reconoce
como capacitación reactiva, ya que proviene de hechos y
dificultades presentes.

Factores que provocan
necesidades de capacitación·    Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados
·    Trabajadores transferidos o ascendidos
·    Implantación o modificación de métodos y procesos de
trabajo
·    Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y
materiales de la empresa
·    Producción y comercialización de nuevos productos o
servicios
• Los instrumentos para recolectar información sobre
necesidades de capacitaciónson: La revisión de
documentos, la observación, reporte de incidentes, los
cuestionarios y las entrevistas.

Beneficios de la capacitación
•
•
•
•
•
•

Localización de necesidades reales a
satisfacer
Determinación de perfiles de puesto y/o
actualización de los mismos.
Identificación clara del universo a capacitar,
número de trabajadores, áreas y puestos.
Definición de objetivos y metas...