7 herramientas de control de calidad

7 herramientas de control de calidad
1. Diagrama de Ishikawa: también llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal,representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.

CARACTERISTICAS:
Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada, clara y precisa
Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor comprensión del fenómeno en estudio
Permite lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca sustituto de los datos. Esimportante ser conscientes de que los diagramas de causa-efecto presenten y organizan teorías son contrastadas con datos podemos probar las causas de los fenómenos observados
OBJETIVO:
Representar visualmente las causas probables de un problema en categorías especificas
Permitir organizar sistemáticamente las causas de un problema y así reconocer su impacto real en la organización
Ayudar a un grupo avisualizar un problema y a practicar el pensamiento convergente.


2. Hoja de Verificación: también llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de recogida de datos se prepara de maneraque su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.
CARACTERISTICAS:
Se utiliza para reunir datos basados en la observación de un proceso
Flexibilidad
Supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso siempre y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización
Las hojas de verificaciónrefleja rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos
OBJETIVOS:
En la mejora de la calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis
También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los gráficos decontrol.


3. Gráfico de Control: es una representación gráfica de los distintos valores que toma una característica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolución de este proceso en el tiempo y compararlo con unos límites de variación fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.
CARACTERISTICAS;
El termino consistencia se refiere a la uniformidad en la salida delproceso; es preferible tener un producto de un proceso consistente, que tener uno con calidad superior, pero de un proceso intermitente.
Una gráfica de control se inicia con las mediciones considerando, sin embargo que las mediciones dependen tanto de los instrumentos, como de las personas que miden y de las circunstancias del medio ambiente , es conveniente anotar en las gráficas de controlobservaciones tales como cambio de turno, temperatura ambiente.
OBJETIVOS:
Identificar los diferentes tipos de graficas de control
Definir las reglas básicas a seguir para la elección, construcción e interpretación de las gráficas de control por atributos
Representar las situaciones en que pueden utilizarse las gráficas de control
Indicar algunas ventajas y desventajas de la gráfica de control
Mostrarejemplos de cada una de las gráficas de control por atributos.

 
4. Histograma: es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables, normalmente señalando las marcas de clase, es decir,...