7 herramientas desarrollo organizacional

LAS 7 NUEVAS
HERRAMIENTAS…

INTRODUCCIÓN:
Surgieron como un conjunto de técnicas para
servir de apoyo a gestores y directivos de las
organizaciones en el camino emprendido hacia
la calidad total. En los años 70 la JUSE (Unión
Japonesa de Científicos e Ingenieros) recopiló
las siete nuevas herramientas.

¿QUÉ SON LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS?
Son sistemas y métodos de
documentaciónutilizados para lograr el
éxito en el diseño
al identificar objetivos y
pasos intermedios
con el mayor detalle.

7 NUEVAS HERRAMIENTAS:

¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE AFINIDAD?:
Herramienta empleada para organizar datos en
forma de ideas y opiniones en torno a una serie
de ideas principales que las agrupan.
Sintetiza un conjunto de datos o ideas
reuniéndolos en función de la relación quetienen entre sí.
Se construye indicando las relaciones lógicas que
existen entre los factores causales.

DIAGRAMA DE AFINIDAD:

Para problemas que no
sean cuantificables y su
formulación y solución
no sean evidentes.
Para
personas
que
tengan responsabilidades
de management.
El tema a trabajar es
confuso.

Cuando el problema es
muy grande .
Se requiere una solución
rápida.OBJETIVOS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD:

• CLARIFICAR UNA
SITUACIÓN
CONFUSA
PLANTEANDO EL
PROBLEMA.

UNO

• OBTENER UN
CONOCIMIENTO
COMÚN DEL
PROBLEMA.

DOS

• DECIDIR QUÉ
ELEMENTO DEL
PROBLEMA ES EL
PREDOMINANTE.

TRES

PASOS PARA REALIZAR UN DIAGRAMA DE
AFINIDAD:
1. Armar el equipo.

2. Establecer el
problema.

3. Hacer lluvia de
ideas/ Reunir datos.

4. Transferirdatos en
notas.

5. Reunir las notas en
grupos similares.

6. Dar un titulo para
cada agrupación.

7. Dibujar el
diagrama de afinidad.

8. Discusión.

EJEMPLO DE UN DIAGRAMA DE AFINIDAD:

VENTAJAS DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD:
Permite la creatividad del equipo de
trabajo.

Derriba barreras de comunicación.

Permite Conexiones no tradicionales
entre ideas / asuntos.
Aborda unproblema de manera
directa.
Organizar un conjunto amplio de
datos.

¿QUÉ ES EL D.R.?:
El diagrama de relaciones es una herramienta
que ayuda a percibir la relación lógica que
existe entre una serie de problemas,
actividades o departamentos encadenados
como causas y efectos.

TIPOS DE D.R.:

CONVERGENTE EN
EL CENTRO

DIRECCIONAL

TIPOS DE D.R.:

ENFOCADO A LASINTERRELACIONES

ESTRUCTURADO

DIAGRAMA DE RELACIONES:
• Para
problemas
o
situaciones complejas.
• Para actividades de
solución de problemas
y de planificación.
• Es una técnica grupal.

• Para utilizarlo de forma
de forma individual.
• Identificación de
proyectos.

OBJETIVOS DEL D.R.:
• OBTENER UNA VISIÓN
GLOBAL DE
PROBLEMAS O
SITUACIONES
COMPLEJAS.

UNO

• IDENTIFICAR LOSFACTORES
INVOLUCRADOS Y
SUS
INTERRELACIONES.

DOS

PASOS PARA REALIZAR UN D.R.:
1. ELEGIR UN
COORDINADOR.

2. DEFINIR EL
ENUNCIADO
DEL PROBLEMA.

3.
ESTABLECER
EL OBJETIVO
DEL D.R. Y EL
TIPO.

5. PREPARAR LA
LOGÍSTICA DE
LA SESIÓN.

4. DECIDIR LA
HERRAMIENTA
A UTILIZAR
PARA LA
OBTENCIÓN DE
LOS DATOS.

PASOS PARA REALIZAR UN D.R.:
6. OBTENER UNA
LISTA DE
FACTORESQUE
CONTRIBUYEN
AL OBJETIVO DE
ESTUDIO.

7. DIBUJAR LOS
OBJETIVOS DE
ESTUDIO.

9. ORDENAR
EL D.R.

8. INCLUIR
LOS
FACTORES
CONTENIDOS
EN LA LISTA.

10. REVISAR Y
APROBAR EL
D.R.

11. IDENTIFICAR
EL LOS
FACTORES
CLAVES DEL D.R.

EJEMPLO DE UN D.R.:

VENTAJAS DEL D.R.:
Permite expresar opiniones libremente.

Fomenta el desarrollo de ideas nuevas.

Precisa problemasforma clara, concisa y
ordenada.

Facilita una visión global del problema o
situación.

Ayuda a la eliminación de prejuicios y a la
obtención del consenso.

DIAGRAMAS DE ÁRBOL:
Se utilizan para trazar en
forma sistemática todo el
rango de actividades que
se tienen que realizar con el
fin de llegar a una meta
deseada.

• También se pueden usar para identificar todos los...