7 Las TIC Como Apoyo A La Gesti N Del Conocimiento Empresarial En La Sociedad De La Informaci N Y El Conocimiento
Páginas: 23 (5534 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2015
Fecha de Recepción: 27 /03 /07
Fecha de Aceptación: 16 /04 /07
Las TIC, como apoyo a la gestión
del Conocimiento empresarial en
la sociedad de la información y el
conocimiento
Ignacio Rafael Jaramillo Urrutia*
RESUMEN
Palabras Clave: Gestión del
Conocimiento, Marketing orienten,
Empresa Virtual, Marketing,
Orientación al Mercado, Integración
multidimensional.
Key Words: Knowledge
management,Virtual Company,
Market orientation, Marketing
Multidimensional integration
* Doctorando de la Universidad Oberta de
Catalunya. Master en Multimedia Educativo
por la Universidad de Barcelona, España.
Arquitecto por la Universidad Católica de
Colombia. Director de la Especialización Virtual en Diseño de Ambientes de Aprendizaje
en la Corporación Universitaria Minuto de
Dios., Bogotá,
Colombia. ijaramillo@uoc.edu
El presente artículo brinda un marco conceptual construido a partir de la
revisión de diversas investigaciones sobre gestión y administración del conocimiento. Esta construcción conceptual presenta a las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC, como agente que apoya la gestión empresarial en la Sociedad de la Información y el Conocimiento -SIC. Para ello destaca
la importancia de fundamentar a nivel epistemológico y administrativo, el
tipo de conocimiento que se genera en la SIC, para poder gestionarlo adecuadamente. Presenta a las TIC como medio para la codificación de datos en
un ordenador, aportando información para la construcción de conocimiento
innovador. Se define el concepto de agente inteligente y su importancia en lacodificación y articulación del conocimiento por fenómenos y categorías.
Se plantea adicionalmente cómo las TIC han facilitado el surgimiento de
la empresa en red o virtual, la cual ha identificado la importancia de identificar, resguardar y apropiar en su cultura organizacional, las competencias
distintivas, su conocimiento en acción. Se plantea cómo si la empresa virtual
quiere responder con calidada las necesidades del cliente, debe abolir sus
estructuras jerárquicas, trabajar las relaciones entre agentes sociales (internos
y externos), orientarse al mercado, promover el outsourcing y la integración
multidimensional.
ABSTRACT
This article offers a conceptual frame constructed from the review of diverse knowledge’s management researches, introduces Information and Communication Technology- ICT, like an agent who supports management in the
Information and the Knowledge Society - IKS. To do so, this work emphasizes the importance of having an epistemological and administrative base of
knowledge to be able to give it a proper management.
Presents ITC like a vehicle for the codification data in computers, contributing information for the construction of innovating knowledge. Thiswork
defines the concept of intelligent agent and its importance in the codification
and knowledge classification by phenomena and categories.
It considers additionally how ICT have facilitated the developing of the virtual network companies, which has recognized the importance of identifying,
protecting and adapting in its organizational culture, the core competence,
its knowledge in action. Finallythis paper considers if the virtual company
wants to respond with quality to the client necessities, need to close down
his hierarchic structures, working relations between social agents (internal and
external), and to be oriented to the market, promoting outsourcing and multidimensional integration.
60
| Las TIC, un agente que apoya la Gestión del Conocimiento Empresarial en la Sociedad dela Información y el Conocimiento - Ignacio Rafael Jaramillo U.
Las TIC, como apoyo a la Gestión
del Conocimiento Empresarial en
la Sociedad de la Información y el
Conocimiento1
Ignacio Rafael Jaramillo Urrutia
INTRODUCCIÓN
E
n la actualidad la mayoría de los sistemas de información empresarial, gestionan datos e información, mas no necesariamente conocimiento.
¿Cómo realmente se puede...
Fecha de Aceptación: 16 /04 /07
Las TIC, como apoyo a la gestión
del Conocimiento empresarial en
la sociedad de la información y el
conocimiento
Ignacio Rafael Jaramillo Urrutia*
RESUMEN
Palabras Clave: Gestión del
Conocimiento, Marketing orienten,
Empresa Virtual, Marketing,
Orientación al Mercado, Integración
multidimensional.
Key Words: Knowledge
management,Virtual Company,
Market orientation, Marketing
Multidimensional integration
* Doctorando de la Universidad Oberta de
Catalunya. Master en Multimedia Educativo
por la Universidad de Barcelona, España.
Arquitecto por la Universidad Católica de
Colombia. Director de la Especialización Virtual en Diseño de Ambientes de Aprendizaje
en la Corporación Universitaria Minuto de
Dios.
Colombia. ijaramillo@uoc.edu
El presente artículo brinda un marco conceptual construido a partir de la
revisión de diversas investigaciones sobre gestión y administración del conocimiento. Esta construcción conceptual presenta a las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC, como agente que apoya la gestión empresarial en la Sociedad de la Información y el Conocimiento -SIC. Para ello destaca
la importancia de fundamentar a nivel epistemológico y administrativo, el
tipo de conocimiento que se genera en la SIC, para poder gestionarlo adecuadamente. Presenta a las TIC como medio para la codificación de datos en
un ordenador, aportando información para la construcción de conocimiento
innovador. Se define el concepto de agente inteligente y su importancia en lacodificación y articulación del conocimiento por fenómenos y categorías.
Se plantea adicionalmente cómo las TIC han facilitado el surgimiento de
la empresa en red o virtual, la cual ha identificado la importancia de identificar, resguardar y apropiar en su cultura organizacional, las competencias
distintivas, su conocimiento en acción. Se plantea cómo si la empresa virtual
quiere responder con calidada las necesidades del cliente, debe abolir sus
estructuras jerárquicas, trabajar las relaciones entre agentes sociales (internos
y externos), orientarse al mercado, promover el outsourcing y la integración
multidimensional.
ABSTRACT
This article offers a conceptual frame constructed from the review of diverse knowledge’s management researches, introduces Information and Communication Technology- ICT, like an agent who supports management in the
Information and the Knowledge Society - IKS. To do so, this work emphasizes the importance of having an epistemological and administrative base of
knowledge to be able to give it a proper management.
Presents ITC like a vehicle for the codification data in computers, contributing information for the construction of innovating knowledge. Thiswork
defines the concept of intelligent agent and its importance in the codification
and knowledge classification by phenomena and categories.
It considers additionally how ICT have facilitated the developing of the virtual network companies, which has recognized the importance of identifying,
protecting and adapting in its organizational culture, the core competence,
its knowledge in action. Finallythis paper considers if the virtual company
wants to respond with quality to the client necessities, need to close down
his hierarchic structures, working relations between social agents (internal and
external), and to be oriented to the market, promoting outsourcing and multidimensional integration.
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| Las TIC, un agente que apoya la Gestión del Conocimiento Empresarial en la Sociedad dela Información y el Conocimiento - Ignacio Rafael Jaramillo U.
Las TIC, como apoyo a la Gestión
del Conocimiento Empresarial en
la Sociedad de la Información y el
Conocimiento1
Ignacio Rafael Jaramillo Urrutia
INTRODUCCIÓN
E
n la actualidad la mayoría de los sistemas de información empresarial, gestionan datos e información, mas no necesariamente conocimiento.
¿Cómo realmente se puede...
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