7 Nuevas herramientas de control de calidad
Francisco Javier Miranda González
INTRODUCCIÓN
GUÍAS DE USO
Definir claramente el objetivo antes de emplear una técnica Analizar las opciones yelegir la técnica que más se adapte a nuestras necesidades Simplificar la utilización de la técnica de acuerdo a la complejidad del problema Adaptar la técnica a nuestras necesidades Si la herramientano funciona, dejar de utilizarla inmediatamente
1.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS
DIAGRAMA DE FLUJO
Barras recibidas
¿Satisface las especificaciones de calidad?
SI
NO
Devolver alproveedor
Transformar en tornillos
¿Satisface las especificaciones de calidad?
SI
NO
Rehacer Descartar Almacén
Embalar
Mercado
1.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS
DIAGRAMADE ESPINA DE PESACADO O DE ISHIKAWA
EXAMEN
Mala redacción Pocas horas de estudio
ALUMNO
Mal método de estudio Sobrecarga de trabajo
Excesiva dificultad
Excesiva dificultad
BAJASCALIFICACIONES
Malas explicaciones Demasiados temas Falta de sintonía con el alumnado
MATERIA
PROFESOR
1.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS
HISTOGRAMA
20 43 23 29 18
Clases 14-18 19-2324-28 29-33 34-38 39-43
25 15 27 32 20
22 23 37 35 30
23 25 17 23 36
36 28 14 27 23
35 23 25 37 36
26 21 27 35 35
19 30 37 31 26
35 32 15 27 25
19 15 26 25 27
Frecuencia 6 1214 6 11 1
14 12 10 8 6 4 2
(14, 18) (19, 23) (24, 28) (29, 33) (34, 38) (39, 43)
1.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS
Análisis de pareto
80 Número de veces que sucede cada causa 70 60 5040 30 20 10
100%
75%
PORCENTAJES ACUMULADOS
50%
25%
0% Avería máquina 1 Avería máquina 2 Materia prima de mala calidad Error humano Otros
CAUSA DE PARADA Avería máquina 1 Errorhumano Materia prima de mala calidad Avería máquina 2 Otras TOTAL
FRECUENCIA 39 27 11 6 5 88
% 44,3 30,7 12,5 6,8 5,7 100
% ACUMULADO 44,3 75 87,5 94,3 100
1.- HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS...
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