7 razones de la mercadotecnia
¡Por supuesto! es gracias a la Comunicación emocional efectiva que hemos desarrollado con nuestros clientes internos y externos lo cual ha dadocomo resultado nuestro insuperable SERVICIO SUPERIOR.
México es uno de los mercados más importantes a nivel mundial y nuestra comunicación emocional efectiva nos ha dado increíbles beneficios no sólopara la compañía sino también para todos nosotros tales como: lanzamientos de nuevos productos, lealtad de nuestros clientes internos y externos, plataforma para nuevos procesos, desarrollo detalento, mejora en nuestras instalaciones y beneficios personales, solo por mencionar algunos.
Es por eso que te compartimos 7 útiles consejos que podrás poner en práctica con cada persona a tu alrededorpara seguir fortaleciendo nuestra comunicación emocional y así seguir creciendo día con día.
1. Observa y escucha
Pon más atención al contexto que al contenido, no oigas ni veas mejor observay escucha, pon atención a detalles como gestos, lenguaje corporal o tono de voz.
2. Genera una emoción, crea una experiencia.
Las personas no están interesadas en productos, su enfoque está en lasemociones que este les pueda generar, para llegar a este punto primeramente necesitaras descubrir la necesidad real de tu cliente.
3. Utiliza métodos indirectos para examinar
Estudia elcomportamiento de tu cliente por medio de la observación y la escucha activa, o puedes hacer uso de técnicas proyectivas, como hacer preguntas abiertas sobre sus gustos y pasatiempos.
4. ¿Por qué? x3
Dilea un niño que el cielo es azul y te seguirá preguntando “¿por qué?”, continuará indagando hasta encontrar el verdadero motivo. El proceso de “¿Por qué?x3” da como resultado una clara definición delconcepto de conexión emocional.
5. Ve más allá del contexto
Asegurate de ver más alla de una explicación racional lo cual te permitirá descubrir emociones ocultas del cliente, por...
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