7.- Septima tarea de bases de la infraestructura.

Páginas: 13 (3062 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2012
|Nombre: |Matrícula: |
|Jonathan Amón Rodríguez Gutiérrez |2623598 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: Lic. Arturo Alcocer Fernández. ||Bases de la infraestructura técnica y protección de los | |
|activos de la información. | |
|Módulo: |Actividad: ||Telecomunicaciones. |Avance de proyecto. |
|Fecha: 12 de marzo de 2012 |
|Bibliografía: |
|ISACA.(2007). Manual de Preparación al Examen CISA 2007. México: ISACA. |
|ISBN: 1933284668 |
|EC-Council. (2007). EC-Council Security 5 Security Foundations. USA: EC-Council E-book ||http://www.ongei.gob.pe/seguridad/seguridad2_archivos/Lib5121/Libro.pdf |
|https://www.um.es/eadmon/documentos/Manual-Firma-de-Correo-Electronico.pdf |

Título:
FonelCorp en busca de renovación.
Introducción:
FonelCorp  es una de las mayores cadenas de distribución de electrónica de consumo, comodispositivos inalámbricos, repuestos de electrónica, pilas, accesorios y una gran variedad de productos y servicios relacionados con la tecnología. La empresa tiene unas 4.100 tiendas propias y 2.800 en régimen de franquicia en Estados Unidos y Reino Unido. Se estima que el 80% de la población de México vive o trabaja a menos de cinco minutos de una tienda FonelCorp o un distribuidor suyo.
Aprincipios de los 80, cuando empezaba su actividad, FonelCorp había sido uno de los principales promotores del cambio que había transformado la industria electrónica. Más aún: con unos 33.000 empleados, la compañía era un gran consumidor de material electrónico; en concreto, contaba con los sistemas informáticos necesarios para mantener la actividad de una empresa dentro del Fortune 500 con miles depuntos de venta distribuidos por todo el país. Con el paso de los años, FonelCorp ha adoptado distintas plataformas tecnológicas para gestionar sus operaciones de venta de largo alcance y mantener dichas operaciones dentro de su infraestructura corporativa.
A fines de 2005, FonelCorp se vio obligada a reexaminar las condiciones de trabajo de la infraestructura tecnológica de sus tiendas para podersoportar un crecimiento sostenido de la actividad comercial. La infraestructura de TI de la compañía se veía afectada por una serie de problemas de tipo técnico y empresarial, como la obsolescencia de los servidores UNIX, que hacían cada vez más complicado su soporte.
En la actualidad la empresa también vende a través de Internet y ha recibido quejas aisladas acerca de la tardanza en la entregade sus productos y equivocaciones en la entrega de componentes no solicitados. Ante la incertidumbre de la alta dirección por descubrir las causas que han venido originando tales quejas, han decidido emprender un proyecto para establecer indicadores de desempeño a largo plazo.
El personal que realiza las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo no tiene un plan de acción, cuando...
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