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Protocolos de actuación urgente ante conflictos

Juan Carlos Torrego, Isabel Fernández

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE LA DISRUPCIÓN EN EL AULA
Análisis de la disrupción
Uno de los retos que se plantean en estos momentos en el sistema educativo es la creación de
procesos de aula donde impere la buena convivencia y el orden. Todo aprendizaje y socialización exige
de unos formatos de respeto yconfianza entre los distintos miembros de la comunidad educativa. Sin
embargo, en las últimas décadas ha aumentado el sentir por parte del profesorado, y de la sociedad en
general sobre la falta de motivación por aprender, y sobre todo de la proliferación de contextos de aula
donde no existe un buen china, e imperan las conductas indebidas y la falta de disciplina de alumnos
con el amparo y seguimientodel conjunto del alumnado.
Esta dificultad y tensión que los profesores mayoritariamente manifiestan que se sufre en los procesos
de enseñanza-aprendizaje se atribuyen generalmente a la indisciplina de una serie de alumnos,
denominados disruptivos, que impiden la marcha normalizada en el aula con sus comportamientos y
actitudes, además de crearse un campo abonado para la falta de respeto a laautoridad del profesor y
las normas establecidas. Por otro lado también se aprecia una falta de motivación en el alumnado
hacia los contenidos escolares y de apoyo por parte de la sociedad en su conjunto hacia la acción
educativa del profesor. Es cierto también, que determinadas formulas didácticas son más propicias a la
aparición de este tipo de comportamientos, y así mismo lo es que en este momentoya contamos con
propuestas de actuación educativa directamente dirigidas a la respuesta de este problema.
Al recoger este sentir latente en el profesorado hay que plantearse ¿qué se puede hacer? y ¿cómo se
puede realizar un análisis ajustado que guíe la acción educativa en los claustros de profesores?
En respuesta a estas dos preguntas proponemos una serie de pasos que se pueden llevar a cabo enlos
centros escolares por el conjunto del profesorado, para aunar criterios y establecer buenas prácticas
docentes, que favorezcan la coordinación de actuación y la aplicación de medidas tanto preventivas
como de intervención ante las situaciones de disrupción que se den en el aula.
Por tanto, el objetivo de este documento es ejemplificar un modelo de intervención sobre la disrupción
basado en lareflexión y los acuerdos compartidos y asumidos por el claustro de profesores de un
centro. De tal modo que reflejen una serie de pautas concretas de actuación, tanto a nivel personal
como institucional, por parte de los miembros de una organización educativa dete rminada. Con ello se
pretende, por una parte aclarar cuales serian las "buenas prácticas" para afrontar la disrupción para
que elconjunto de profesores las pueda asumir como propias, y por otra, aportar mayor coherencia y
consistencia en la actuación ante los incidentes o situaciones de indisciplina en el aula. Pe nsamos que
este planteamiento contribuirá a aliviar la tensión asociada a la disrupción, y apoyara al profesor que
ha de tomar medidas al respecto, al tiempo que los alumnos toman conciencia de que la forma de
afrontarlos conflictos en el centro en particular, es predecible, y con ello justa. No se trata de buscar
un solo y único camino ante las diversas situaciones conflictivas que se dan en el aula, dado que ello
siempre exige una adaptación a la situación particular, que en muchos casos requiere de una
flexibilización, ajuste, buen control y manejo del profesor, sino de buscar puntos comunes de actuación
quefavorezcan la seguridad, la autoridad y la autoestima de todas partes implicadas en este tipo de
conflicto.
A través de los protocolos los centros deberán reflexionar sobre el estilo educativo que más se ajusta a
los comportamientos disruptivos, las medidas más oportunas y la capacidad de mantener dichas
estrategias por el conjunto del profesorado y favorecer un tratamiento común ante este tipo...