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ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD

1. UNA GERENCIA DE VANGUARDIA
Una compañía podrá tener mucho éxito en el mercado pero este y las y utilidades no se mantienen por mucho tiempo si no se cuenta con practicas gerenciales sanas. Muchas compañías en los Estados Unidos se van a la quiebra debido a la competencia extranjera. La industria automotriz padeció tanto por esta competencia,que contribuyo a genera la recesión mas profunda experimentada en muchos años.
Cuando las grandes empresas estudiaron a sus competidores, encontraron en los Estados Unidos los mismo conocimientos técnicos que en cualquier otro país del mundo pero los competidores extranjeros estaban ganando en productividad, en calidad, y por lo tanto en precio. Esto significaba que aun con el conocimientotécnico, no se manejaban los asuntos del mismo modo que los competidores.
Un cuidadoso examen mostrar que la filosofía gerencial de implicar al trabajador en el control de calidad era el factor clave que permitía a los competidores extranjeros superar la producción y con mejor calidad. Es posible desarrollar esa filosofía ahora que se conocen las herramientas para el control de calidad.
Una gerencia devanguardia requiere que los proveedores entreguen mejores materiales y mejores productos. Muchas grandes empresas simplemente no les compran las compañías que no mantienen una alta calidad. Es posible que muchos clientes estén estableciendo requisitos que obligaran a los proveedores a concentrarse en una producción de mayor calidad.
Algunos de estos requisitos se basan en las técnicas comentadasen este libro:
Un compromiso de la alta dirección hacia la calidad incluyendo un plan de acción oportuno con recursos de apoyo.
Una acción gerencial para proporcionar sistemas y el medio ambiente que promuevan la participación del trabajador en el mejoramiento dela calidad y la productividad.
Información sobre capacitación de calidad al personal gerencial los operarios inspectores del área deproducción.
Uso de métodos estadísticos para verificar que los procesos de fabricación son estables, capaces y que están ubicados en el centro de la especificación.
Uso de proceso de control estadístico para cumplir con los requisitos del cliente, incluyendo graficas de control para medir la capacidad y control progresivo del proceso.
Un sistema que asegure que el material adquirido satisface losrequisitos. Este sistema incluye el uso de graficas para control estadístico de proceso.
Un buen sistema de control de calidad tiene muchos elementos de hecho se puede decir que todas las actividades de una compañía son elementos de un sistema de control de calidad, porque la gente realiza las actividades necesarias para fabricar u producto esta (o debe estar) interesada en la calidad des mismo.Cuando todos se interesan por la calidad, la empresa cuenta en realidad con un sistema de control de calidad tan grande como ella misma.

2. UN SISTEMA DE ASIGNACION CRÍTICA: PLANEAR LO QUE DEBE CONTROLARSE

El planeamiento es una de las cuatro funciones directivas, las otras está organizando, está dirigiendo y está controlando. El planeamiento se puede considerar para ser el más básico defunciones directivas. El planeamiento determina los objetivos y los propósitos relacionados con la organización, de modo que cada uno entienda lo que él tiene que lograr. Todos los encargados están implicados en el planeamiento pero la naturaleza de las políticas y de los planes precisados por los superiores variará con cada autoridad. Mientras que los ejecutivos planean la dirección de la organización,los encargados en los varios niveles preparan los planes para su propio departamento que son parte de las metas totales de la organización.
Antes de iniciar la producción de un nuevo producto se deben trazar algunos planes. Cuando ya se tienen un diseño completo del producto, se deben planear la maquinaria y los herramentales, la materia prima y demás suministros, así como el equipo de...