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7.4 Influencia del Sistema de Control en la Motivación
El diseño, y utilización de un sistema de control, puede ser utilizado para promover la motivación individual. Puede propulsar lainternalización de los objetivos organizativos, si va ligado a la existencia de una serie de aspectos combinados al proceso de planificación, al sistema de información y al proceso de evaluación.
En el procesode Planificación cabe señalar que:
Puede promover la motivación, si se otorga importancia al proceso de planificación a través del compromiso personal de la dirección en el mismo.
La existencia deobjetivos específicos, reduce la confusión de cada centro de responsabilidad.
Un reducido número de objetivos clarifica la orientación del comportamiento individual.
La aprobación de estos objetivos esun requisito imprescindible para que tenga efectos positivos en la motivación.
La participación fomenta una actitud favorable hacia el proceso de planificación siempre y cuando responda a lasexpectativas de las personas que participan, en caso contrario puede ser desmotivadora. Además la participación reduce la tensión y promueve la autoconfianza.
Una presión moderada hacia el logro es unimportante estímulo del comportamiento y desafío personal. Sin embargo cuando son demasiado difíciles provocan la desmotivación, la dificultad estará ligada a cada persona, a su madurez y experienciapersonal anterior, y es percibida de forma diferente por cada persona.
En cuanto a la influencia del sistema de información hay que señalar que:
Debe estar orientado a las necesidades de información delos directivos para facilitar la calidad de sus decisiones.
La persona responsable de la elaboración de la información debe estar legitimada (confianza en él por parte de los miembros de laorganización).
La información que se entregara deberá utilizar una terminología acorde para cada responsable (debe estar ajustada a sus necesidades especificas y debe estar a su servicio de forma que genere...