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Páginas: 4 (874 palabras)
Publicado: 24 de noviembre de 2015
ENSAYO 1: EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
ALEJANDRO MANTILLA CACERES
INSTRUCTOR
CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS
REGIONAL SANTANDER
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENABucaramanga
2015
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. El Protocolo Empresarial 3
1.1. Capítulo 1: Importancia de aplicar el protocolo en las empresas 3
1.2 Capítulo 2: El vestiren el protocolo 5
EL PROTOCOLO EMPRESARIAL.
CAPITULO1: IMPORTANCIA DE APLICAR EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS
La modernidad y los avances tecnológicos actuales ha provocadoen las generaciones presentes olvidar el protocolo y etiqueta de las labores rutinarias de una empresa, las cuales en su mayoría han caído en la trampa de dedicarse a elaborar productos o prestarservicios de calidad intrínseca, olvidando algunos detalles de comportamiento y tratamiento a la hora de hacer el contacto real con sus clientes. Por lo tanto es importante que cualquier tipo deorganización tenga en cuenta incluir dentro de sus programas de formación y capacitación el tema de etiqueta y protocolo, buscando optimizar el comportamiento de sus trabajadores que se refleje en el tratoque le dan a los clientes externos beneficiando la imagen de la empresa.
Así el protocolo en la actualidad en el ámbito empresarial, no se limita a la simple ordenación de mesas y presentación de unproducto o servicio, sino que tiene un componente de organización imprescindible para la empresa que permite ordenar las relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos que se reflejarán enlos resultados de la misma, el desarrollo personal, a mejorar las competencias y a aportar mayor competitividad. El protocolo incluye desde normas de etiqueta y cortesía hasta la manera en que seregula la presencia de miembros de la empresa en los actos públicos, las visitas de autoridades, la celebración de almuerzo de trabajo, o la firma de convenios con otras compañías o instituciones.
El...
ALEJANDRO MANTILLA CACERES
INSTRUCTOR
CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS
REGIONAL SANTANDER
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENABucaramanga
2015
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. El Protocolo Empresarial 3
1.1. Capítulo 1: Importancia de aplicar el protocolo en las empresas 3
1.2 Capítulo 2: El vestiren el protocolo 5
EL PROTOCOLO EMPRESARIAL.
CAPITULO1: IMPORTANCIA DE APLICAR EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS
La modernidad y los avances tecnológicos actuales ha provocadoen las generaciones presentes olvidar el protocolo y etiqueta de las labores rutinarias de una empresa, las cuales en su mayoría han caído en la trampa de dedicarse a elaborar productos o prestarservicios de calidad intrínseca, olvidando algunos detalles de comportamiento y tratamiento a la hora de hacer el contacto real con sus clientes. Por lo tanto es importante que cualquier tipo deorganización tenga en cuenta incluir dentro de sus programas de formación y capacitación el tema de etiqueta y protocolo, buscando optimizar el comportamiento de sus trabajadores que se refleje en el tratoque le dan a los clientes externos beneficiando la imagen de la empresa.
Así el protocolo en la actualidad en el ámbito empresarial, no se limita a la simple ordenación de mesas y presentación de unproducto o servicio, sino que tiene un componente de organización imprescindible para la empresa que permite ordenar las relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos que se reflejarán enlos resultados de la misma, el desarrollo personal, a mejorar las competencias y a aportar mayor competitividad. El protocolo incluye desde normas de etiqueta y cortesía hasta la manera en que seregula la presencia de miembros de la empresa en los actos públicos, las visitas de autoridades, la celebración de almuerzo de trabajo, o la firma de convenios con otras compañías o instituciones.
El...
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