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1. En cada una de las siguientes situaciones, ¿es el vendedor un detallista y es la transacción una venta al detalle?
a) El contratista independiente que vende servicios de cuidado del césped de puerta en puerta.
R: Transacción al detalle
b) El granjero que vende frutas frescas y hortalizas de puerta en puerta.
R: Es un vendedor detallista porque el cliente toma el producto en el mismo lugarde la venta
c) El granjero que vende frutas frescas y hortalizas en un puesto al lado de la carretera.
R: Es vendedor detallista, porque el cliente recibe el producto en el mismo lugar de venta
d) La tienda de artículos deportivos que vende uniformes a un equipo de béisbol profesional.
R: Transacción al detalle
e) Fogdog Sports que vende en línea zapatos para correr a un estudianteuniversitario.
R: Transacción al detalle

2. ¿qué recomendaciones haría a una cadena de tiendas departamentales que quiere reducir los costos en las ventas al detalle? A este respecto, ¿Qué les recomendaría a las tiendas de descuento?

revisar los tamaños de las unidades y los precios de los competidores de acuerdo con la localidad.

Acceso abierto: facilitar el acceso a la tienda lo que más se pueda sinrequerimientos de registro, suscripción o pago, tratar de mantener la puerta abierta.

Saludo: ya que esto es lo más importante en una organización para que el interesado en comprar el producto se sienta satisfecho y motivado a visitar el punto de venta.

Atención al cliente: es la parte más importante que debe tener una empresa ya que es la reputación de esta, para satisfacer las necesidades delconsumidor para que este se sienta a gusto y compre el producto y de este mismo modo la empresa obtenga dinero por el producto vendido. Cuando se acerca hay que dejar lo que se esté haciendo y atender al cliente con la atención que se merece.

Visibilidad de productos: Es difícil recomendar cómo exponer, ya que eso depende de los productos de cada tienda. Pero es importante ir mejorando siempre:no amontonar, destacar, dejar al alcance de la mano, seguir cierto orden lógico, combinar en conjuntos, etc.

Dejar tocar: si un cliente toca un producto estará más dispuesto a adquirirlo, e incluso a pagar más caro por él. Por lo tanto fuera los carteles de “no tocar”, y todo lo contrario, es bueno en que los productos acaben en las manos de tus clientes.

Si no se vende, no lo vendas: deshacersede productos que no tienen salida, se debe hacer un descuento, retíralos, pero no dejarlos que ocupen espacio en la tienda que podrían ocupar otros productos que sí se venden.

Renegocia las condiciones con los proveedores: es posible que se mejoren los márgenes. Todo el mundo está sensibilizado con la situación económica se deben que ofrecer mejores precios a los clientes

3. Apoye o refute lasdeclaraciones siguientes, utilizando hechos y estadísticas cuando sea apropiado.

a. “las ventas al detalle son un negocio en pequeña escala”
b. “hay un alto grado de concentración en las ventas al detalle en la actualidad; los gigantes controlan el campo”

R: a) Las ventas al detalle son ventas en pequeña escala”
Si son ventas de pequeña escala por que se manejan mercados pequeños o como supalabra lo dice al detalle, vendiendo productos unitarios a los clientes 

b) “hay un alto grado de concentración en las ventas al detalle en la actualidad; los gigantes controlan el campo”
Si existe una gran concentración debido a que las tiendas detallistas y especiales son muy esenciales en cualquier parte del mundo por la facilidad de acceder a muchos productos, aunque los mayoristas sigan teniendosiendo los controladores del mercado.


4. La facilidad de entrada en las ventas contribuye indudablemente al alto índice de fracasos entre los detallistas, lo cual- según algunas opiniones- crea desperdicio económico. ¿Se debe restringir la entrada de las ventas al detalle? De ser así, ¿se puede llevar esto a cabo?

R: Pude ser un desperdicio en cuanto al mal manejo del marketing pero no es...