7Cs De La Interfaz Del Cliente
Contexto
La información que presenta se entiende claramente, ya que el diseño distribuye las letras e imágenes correctamente para facilitar la lectura del usuario.Además los colores por ser simples es fácil de encontrar el producto deseado.
Comercio
Contiene PayPal, la cual ayuda a que las compras de los productos sean llevadas a cabo por transacciones seguras.Comunicación
Presenta la opción de Ayuda y Contacto, la cual ayuda a resolver cualquier duda, y también está la opción de contactarse directamente con eBay.
Conversación
Se puede ver lo qué máscomparten, prefieren o publican los usuarios eBay, por medio de fotos, y cada usuario puede comentar.
Comunidad
Tiene la opción de integrarse a las redes sociales, foros y grupos para así poder tener máscontacto con los usuarios que visitan eBay.
Contenido
La distribución que tiene la página permite que el usuario pueda identificar rápidamente qué categoría de producto quiere comprar.
Conexión
Pormedio de eBay podemos comprar cualquier producto de la marca que queramos, esto nos hace poder tener una relación con las demás marcas.
Contexto
Debido a que utiliza colores únicamente de la marca, sepuede posicionar dicha marca en la mente del usuario. Además por optar por usar un fondo blanco permite al usuario sentirse cómodo.
Comercio
El carrito de compras, lleva a un Estado de Pedidos,donde da la opción de elegir qué producto se va a comprar, y así realizar el pago. Utiliza Norton Secure para realizar sus transferencias.
Comunicación
Presenta la opción de Enviar los comentarios, loscuales pueden contener cualquier tipo de sugerencia o duda. Además tiene un chat, gracias al chat se puede contactar rápidamente a Dell.
Conversación
Se puede crear una cuenta en la página y de estamanera se enviará información para actualizase y saber más acerca de Dell.
Comunidad
Tiene la opción de integrarse a las redes sociales, foros de soporte y blogs para así poder tener más contacto con...
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