7E Mejores Decisiones

Libros de Gerencia Resumidos

Las 75 mejores decisiones gerenciales jamás tomadas
por Stuart Crainer

RESUMEN EJECUTIVO
En este libro, Crainer presenta las 75 decisiones de negocios que a lo largo de la historia han hecho que cambiemos nuestra forma de pensar, vivir y trabajar. Estas decisiones son un importante recordatorio para toda persona de negocios: la buena gerencia requiere deexperiencia, visión, valentía, habilidad para asumir riesgos, y por supuesto, buena suerte. Predecir qué decisiones serán exitosas en los negocios y cuáles no, es sumamente difícil. Sin embargo, varias de las historias contadas parecieran compartir elementos típicos de un buen gerente: - Son buenos escuchando a los demás. - Son capaces de materializar ideas, aún cuando no sean propias. - Siguen susinstintos. - No le temen a cambiar el “status quo”.

Aunque no era una empresa internacional, el nombre reflejaba su sueño de crear una empresa que cambiaría según las épocas; tal y como sucedió. Extensión de la marca Aún con la constante aparición de nuevos juguetes, como el Nintendo o los Beanie Babies, las muñecas no pasan de moda. El caso más notable es la conocida Barbie. A pesar de que losexpertos señalan que su desproporcionada figura contribuye a bajar la estima entre las niñas, sus ventas no han cesado. A lo largo de su historia, la Barbie ha evolucionado. En 1961, por ejemplo, se introdujo Ken, que abrió el camino para numerosos compañeros y complementos. También maduró con el tiempo: ha sido astronauta, médico, piloto y atleta (entre otras). El caso Barbie deja dos grandeslecciones de mercadeo: 1) hay que desarrollar “complementos” para los productos o servicios, y 2) es necesario crecer y cambiar con el mercado. Medir el pulso desde adentro Sony fue creada en 1950 por Morita e Ibuka (originalmente se llamaba Tokyo Tsushin Kogyo). Aunque hoy es la marca mas conocida en Estados Unidos (según Harris Poll), tardó años en hacerse famosa, gracias a la introducción delWalkman. El Walkman fue el resultado de la observación que hiciese Morita sobre el comportamiento de los jóvenes: les gusta la música, y están en constante movimiento. Morita nunca realizó un estudio científico que probara que el producto sería exitoso –pero instintivamente lo sabía. Tuvo la idea y la llevó a cabo confiando sólo en sus instintos. Liderazgo ético Levi-Strauss & Co, la empresa deconfección más grande del mundo, tiene la bien ganada reputación de ser la compañía privada más ética de Estados Unidos. El origen de esta tradición ética se remonta a principios del siglo XX, cuando, tras sufrir los daños causados por un aparatoso terremoto y varios incendios, la empresa decidió extender crédito a sus clientes, abrir oficinas temporales y continuar pagando a sus empleados. Similarmente,durante la gran depresión, la empresa mantuvo sus empleados, y continuó pagándoles.

Casos destacados
Nace la Publicidad Un siglo antes del nacimiento de Jesucristo, alguien en la ciudad de Tebas perdió un esclavo llamado Shem y ofreció públicamente la recompensa de una moneda de oro a quien lo devolviera. El dueño de Shem, sin saberlo, inventó la industria de la Publicidad. Pocas personaspueden jactarse de haber inventado una industria, y mucho menos una tan duradera como la Publicidad. Pocas empresas serían exitosas hoy en día sin la publicidad. ¿Qué hace un nombre? El nombre de Thomas Watson Senior probablemente no le diga nada; sin embargo, él creó una de las empresas más admiradas del mundo: IBM. A principios del siglo XX, bajo su liderazgo, la ComputingTabulating-Recording Companypasó de vender $4.2 millones a $8.3 millones. En 1924, Watson le cambió el nombre a International Business Machines o IBM.

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