8 habilidades, Know how

INTRODUCCION
El conocimiento humano se va construyendo a base de investigación y experimentación hasta transformar el conocimiento en el andamiaje sobre el que el individuo inteligente construye su conocimiento.

No es suficiente con cultivar la inteligencia para poseer un Know-How, una fórmula para alcanzar el éxito tanto en la vida personal, familiar o de negocios. Se necesita incluirotros atributos: presencia, discurso, resolución, comunicación y visión.

El escritor Ram Charan reconoció en su obra “Know-How” las ocho habilidades necesarias para transformarse en un líder que sabe tomar decisiones, crear equipos, establecer objetivos estratégicos, determinar las prioridades, y sobre todo mantener la madurez de decisión bajo situaciones críticas o de presión.
 
ElKnow-How (del inglés saber-cómo) o Conocimiento Fundamental es una forma de transferencia de tecnología. Es una expresión anglosajona utilizada en los últimos tiempos en el comercio internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre académicos, que incluyen: técnicas, información secreta, teorías e incluso datos privados (como clientes o proveedores). Un uso muy difundido deltérmino suele utilizarse en la venta de franquicias, ya que lo que se vende es el "saber cómo". Las franquicias generalmente son vendidas por países o empresas "avanzadas" que "ya lo han hecho", casi siempre en el campo de los negocios, el saber cómo hacerlo a personas que saben poco del tema se convierte en un patrimonio de muchos años de madurez y una ventaja comparativa muy valiosa frentea la competencia.

CUALIDADES DEL KNOW HOW
El término "Know-How" está ampliamente estudiado en el libro “Las ocho habilidades que separan la gente que rinden y las que no” del Dr. Ram Charan, quien es uno de los consultores más reconocidos a nivel mundial. Antes de dedicarse a la consultoría fue profesor de Marketing en Harvard Business School, Kellogg School of Management y BostonUniversity. Según este libro las ocho habilidades principales del "Know-How" son las siguientes:

1. Posicionar y Re-posicionar. Encontrar la idea central del negocio que permita satisfacer las demandas de los compradores y hacer dinero.
El posicionamiento de una empresa o negocio no es permanente en un mundo cambiante, y, por lo tanto, se deben tomar decisiones sobre que se debe agregar y de cualesprocesos, productos o servicios se puede prescindir. También implica la capacidad para identificar nuevas oportunidades para crecer con rentabilidad, segmentar el mercado y decidir cuales tecnologías se deben utilizar.



2. Identificar con Precisión el Cambio Externo. Detectar las amenazas de cambio en el comportamiento de industrias y compradores, para mantener el negocio a la ofensiva.Solo si se mira más allá del horizonte y se tienen en cuenta las tendencias en desarrollo cuya importancia quizá no sea evidente en el momento, se puede hacer el análisis que permita prepararse para el cambio y las nuevas oportunidades; se debe escuchar y observar activamente, de afuera hacia adentro para buscar lo nuevo y tener la disposición positiva para enfrentar la repercusiones de latendencias que se detecten.


3. Liderar el Sistema Social. Agrupar a las personas adecuadas con las conductas correctas y la información correcta para tomar decisiones mejores, más rápidamente y conseguir resultados.
Según el autor, para liderar una organización, se debe mirar la empresa a través de la perspectiva del sistema social, que no es otra cosa que observar las interacciones entre laspersonas, los flujos de información y la estructura de la toma de decisiones. De esta manera, se podrá hacer un mapa en donde se indiquen los mecanismos operativos, asegurándose de que todos estos estén orientados hacia un resultado empresarial, haciendo un diagnóstico de cómo funciona cada uno de ellos. Si en ese diagnóstico se observa que se debe ajustar algún mecanismo, debe hacer los cambios...