8 Ideas para repetir ventas
La "repetición" es una de las tres formas de aumentar las ventas. Consiste en venderles de nuevo a los mismos clientes. Y cuando el tipo de producto lo permite, con másfrecuencia. Hoy comparto contigo 8 ideas simples para repetir ventas.
Aunque conseguir nuevos clientes es 5-7 veces más caro que venderles más a los clientes actuales, la repetición es una estrategiafrecuentemente descuidada.
Si vendes buenos productos o provees buenos servicios, la gente que ya te ha comprado ha quedado satisfecha y te conoce, entonces estará más predispuesta a repetir susnegocios contigo. Ciertamente, para poder aplicar alguna táctica de repetición, debes comenzar por capturar los datos de tus clientes la primera vez que pisan tu negocio.
Qué hacer para generar ypotenciar la repetición?
8 Ideas Simples para Repetir Ventas
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1. Captura los datos de tus clientes (Sin esta información no puedes contactarlos en el futuro para hacerlosvolver.)
Nombre & email son los datos más importantes. Algunos no quieren dar su email, invítalos a llenar un formulario para participar en un sorteo y diles que a los ganadores se les informarávía email.
Ve cargando la información en una planilla Excel y pronto tendrás una interesante base de datos sobre la cual realizar acciones promocionales. Es mejor comenzar pidiendo unos pocos datos.Con el tiempo y la confianza puedes solicitar más.
2. Llámalos por teléfono. No esperes a que vuelvan. Por el contrario, llámalos para darles una razón por la que volver.
-Sra. Pérez? HablaCecilia, de Tito's ...
Le llamaba para saludarle, le estamos extrañando...
quería contarle que hemos agregado el servicio de manicura...
sabía que hemos ampliado nuestro salón?...
queríacomentarle que ahora usted puede solicitar turno
por teléfono, qué le parece mañana...
quería contarle que recibimos el champú CleanHead....
3. Envíales tarjetas. Siempre deben contener el nombre del...
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