8 Principios Del Sistema De Gestión De La Calidad Iso 9000-2000

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y $ección D * La $erie l$O 9000:2000 los principio de la Gestión de Calidad Losochoprincipiosde la Gesüón la Calidadson: de 1 Enfoque al cliente - Luswganizaciones por dependensusclientes Io quedeben de entender necesidades sus presentes futurus, saüsfacer requerimientos cliente y los dtl y esforzase exceder expectnüuas, por sus 2 Lidenzgo - Las líderesestnblecen unidad deobjetiaosy direccionde una Ia organizución. cyeün manticnen ambiente Ellos y un intemoen el cualel personal se inoolucra integralmewte eI lagrodelosoibjetíaos Ia orgunización. en de
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3 Participacién del personal - El pusonalde todoslas nhteles la esencin uns de es organización su inuolucramimto y integral pumite que sus capacidades wsn // uülizadas el beneficio laorganizacion, para de 4 Enfoque basadoen procesos Un resultuda eficientemente deseada üIcenzado es si lasacüaidades losreausos gesüonados un Wlcesa. y san coma 5. Enfoque de sistemapara la Gestión -La idenüfieación, y de comprensióngesüón interrelucionados un sistemn, corno y contribuye Ia eficiencia la eficacia a de Wocesos unaorgwtizaciún alcanzar objeüuos. parn sus 6 Meiora Continua - Elmejoramiento conünuodel desempeño generalde una organizaciwt ssr un objetiao debe pumanente Ia organizaci.on. de

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7 Enfoque basadoen hechospara la toma dedecisión - Lnsdecisiones efectiaas sonbasadas un unáIisis datos informacién. en e de 8 Relaciones mutuamentebmeficiosas con el proveedor- Unaorganizaciónsus y proaeedores interdependientes unnbeneficiosa son y relación mutua mejorasu capacidnd cyear de aalor. (Reproiluciilode lü ISA 90CI0:2000)

Recuerde: La serie ISO 9000:2000 incluye la ISO 9004 sistemasde gesüón de calidad-gulas para elmejoramiento del desempeñoy a la ISO 9001. ISO 9001 considera las necesidadesdel clienb" ISO 9004 considera además las necesidadesde los accionistas.Los proveedores no son accionistas ni clientes,...